Fiber İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Erişilememesi

"Şikayet var sayesinde sorunum bir gün içinde çözüldü teşekkür ederim"


"Şikayet var sayesinde sorunum bir gün içinde çözüldü teşekkür ederim"


Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini İstanbul Zeytinburnu Merkezefendi Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. Yaklaş...ık iki hafta önce internet çekmediği için teknik servis geldi, modemde arıza olduğunu söylediler ve o an için modemi bir şekilde düzelttiler. Ancak son üç gündür internetim yeniden

Vodafone Evde İnternet 100 Mbps fiber aboneliğimde 9 Şubat Pazartesi gününden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza... için altyapı kaynaklı olduğu söylendi ve 48 saat içinde giderileceği bilgisi verildi; ancak bugün Cuma olmasına rağmen herhangi bir gelişme olmadı, bağlantı hâlâ yok. Evimizde bi


"Teşekkürler"
Vodafone ev interneti aboneliğimde 5 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, inte...rnet bağlantım hiç yok. Bu süre içinde en az 10 kez müşteri hizmetlerini ar

Vodafone Net üzerinden İzmir Bornova’da 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyorum. Bana verilen 2020 üretimi modemle uzu...n süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet sürekli kopuyor, hız düşüyor, Wi-Fi şişiyor ve bağlantı neredeyse kullanılmaz hale geliyor. 2023’ten bu yana devam eden bu sorunlar baş

12.02.2026 tarihinde İzmir Kemalpaşa’daki adresimde kullandığım Vodafone Net ev internetim, bugün öğle saatlerinden itib...aren tamamen gitti ve modemde kırmızı bir ışık yanıyor. Saat 12.00’den bu yana hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum ve bağlantı tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini gün



"Teşekkür ederim size ulaşmak zor olsa da sonrasında hızlı ilerlediniz ve sorunumu çözdünüz"


Vodafone evde internet aboneliğimde uzun süredir ciddi sorun yaşıyorum. Öncesinde internet hızım belirgin şekilde düşmüş..., sayfalar çok yavaş açılır hale gelmişti. Bu ayın 9’undan beri ise internet tamamen gitti, hiçbir cihaza bağlantı sağlayamıyoruz. Modemin üzerinde ZTE yazan cihazın tüm kabloların
Vodafone ev interneti aboneliğim için 04.02.2026 tarihinden beri, yani yakl...aşık on gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de bu

Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 0006**04 numaralı hattı, Kütahya ili Gediz ilçesi Ergenekon Mahallesi 431. Sokak ...No:*** adresimde kullanıyorum. 01.02.2026 tarihinden bu yana evimde internet bağlantısı tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun başlaması üzerine Vodafone müşteri h

Vodafone ev interneti aboneliğimde 100 Mbps olan paketimi 1000 Mbps hıza yükselttim. Bu işlem için 2 gün bekletildikten ...sonra Teknofix aracılığıyla yeni modem getirildi ve eski modemim ekipler tarafından alındı. Modem değişimi yapılırken en geç 1 saat içinde internetin geleceği söylendi ancak 09.02.

Vodafone fiber ev internetim 6 Şubat’tan beri tamamen kesik ve 6 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Hem işim... hem de günlük işlerim için internete ihtiyaç duyduğumdan bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak her seferinde

Vodafone Net ev internetim 6 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik; 6 gü...ndür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre boyunca evde internet

"Şikayetime hızlıca geri dönüş aldım müşteri temsılcılerındn Tuğba Hanım beni nazikçe dinledi ve detaylı olarak durumu anlattı kendisine nasıl çözdüm odaklı yaklaşımından dolayıı çok Teşekkür ederim ❤️"


Vodafone fiber ev internet aboneliğimde 13 saattir tamamen bağlantı yok ve ...internete hiç erişemiyorum. İstanbul Esenler’de yaşıyorum ve bu süre boyunc

Vodafone Net ADSL abonesiyim. 26 Ocak tarihinde internet bağlantımda başlayan arıza için kayıt açtırdım ancak bugün 12 Ş...ubat olmasına rağmen hâlâ çözülmedi. Yaklaşık 17 gündür internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre boyunca sinyal sürekli gelip gidiyor, bağlantı stabil değil ve

"Yarım teşteşekkürler"


Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Aksaray Merkez’de kullandığım ev internetimde, modemimin Wi-Fi şifresini değiştirdikt...en sonra yaklaşık 4 gündür ciddi bir yavaşlama yaşamaya başladım. Özellikle şu an telefondan bağlandığımda, hangi uygulamayı kullanırsam kullanayım internette belirgin bir şekilde

Toros Kardeşler Demir A.Ş. olarak Vodafone’dan almış olduğumuz metro Ethernet hizmetini 11 Şubat sabah 10.00’dan beri İz...mir Menemen Camikebir Mahallesi’ndeki lokasyonumuzda kullanamıyoruz. Neredeyse 24 saat geçtiği halde bağlantımız hâlâ düzeltilmedi ve üretim yapan bir firma olduğumuz için tüm işle

Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir akşamları sık sık kopma ve hız problemleri yaşıyordum, son 10 gündür ise... evimde hiç internet yok. İlk aradığımda altyapı çalışması olduğu söylendi, ardından arıza kaydı oluşturdukları belirtildi. Bu süreçte iki kez arandım; birinde evde değildim, özell

"Çözüldü"
Vodafone Net abonesi olarak Çanakkale ili Gelibolu ilçesinde, Çarşamba günü... saat 10:00’dan itibaren “altyapı çalışması” gerekçesiyle internet bağlantı

Vodafone 24 Mbps ev interneti aboneliğim için yaklaşık 6 aydır Çorlu/Tekirdağ adresimde sağlıklı bir hizmet alamıyorum. ...Haftada en az 2 gün interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Buna rağmen faturalarım eksiksiz ve tam tutarda kesilmeye devam ediyo

Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır her gece düzenli olarak internet bağlantım tamamen k...esiliyor. Gündüzleri sorun yaşamazken özellikle geceleri internet hiç bağlanmıyor ve bağlantı alamadığım için hizmetten faydalanamıyorum. Sorun yaşadığım adres Konya Karatay bölge

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında hattıma tanımlı mevcut modemi kullanmaya devam edersem bağlantıda kopmalar o...lacağı, 10 Şubat’a kadar 5g destekli yeni modem almazsam sorun yaşayacağım tarafıma iletildi. Modem değişikliğinin zorunlu olmadığı, 10 Şubat’a kadar da herhangi bir ek ücret veya

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99