Vodafone Net Ev İnterneti Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 13 Haziran'dan beri bulunduğum adreste tamamen internetsiz kaldım. Yapılan kontrollerde bunun genel bir kesinti değil, benim aboneliğime özel bir sorun olduğu söylendi; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte 6–7 defa Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, arıza kaydı açılacağı ve ilgilenileceği söylendi fakat ne arayan oldu ne de adrese gelen bir teknik ekip yönlendirildi. 0016887924 numaralı aboneliğimle ilgili bu kadar uzun süre hiçbir somut adım atılmaması mağduriyetimi giderek artırıyor.

İnternete işim ve günlük ihtiyaçlarım için sürekli ihtiyaç duyduğumdan, aboneliğime ait arızanın acilen giderilmesini ve internetimin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Sorun çok kısa süre içinde çözülmezse, bu mağduriyet nedeniyle abonelik sözleşmemi feshetmeyi düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.