Amazon Türkiye'de Premium Care Bebek Bezlerinde Kalitesiz Ürün Ve Sızıntı Sorunu

Amazon Türkiye üzerinden 9 Ekim 2026 tarihinde sipariş numarası 171-1433599-3956336 ile Prima Premium Care bebek bezi satın aldım. Yıllardır Premium Care serisini tercih ettiğimiz için aynı kaliteyi beklerken, elimize gelen bezlerin hem yapısı hem performansı bizi ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Premium Care diye aldığımız bezler, daha önce kullandıklarımızdan çok daha ince ve kalitesiz görünüyor. Bebeğimin poposunda kısa sürede pişik ve tahriş oluştu, cildi belirgin şekilde rahatsız oldu. Ayrıca bezler her altına yaptığında sızdırma yapıyor, çişi ve kakayı tutmuyor, kıyafetlerine kadar taşan sızıntılarla uğraşmak zorunda kalıyoruz. Hem bebeğimin sağlığı hem de hijyen açısından zor durumda kaldık; şu an neredeyse her bez değişiminde bebeğimin altı hem ıslanıyor hem de kıyafetleri kakayla kirleniyor.

Ürünün gerçekten Premium Care serisine ait olup olmadığının, üretiminde veya partide bir sorun olup olmadığının incelenmesini istiyorum. Eski kalitedeki gerçek Prima Premium Care bezlerin tarafıma gönderilmesini, şu an elimde olan paketlerin ise gelip alınarak iade edilmesini talep ediyorum. Ambalaj ve isim üzerinden yapılan bu değişikliğin, kelime oyunlarıyla daha ince ve kalitesiz bir bezi Premium Care adıyla yüksek fiyata satma girişimi olduğunu, bunun da tüketiciyi yanıltma boyutuna vardığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım bezler için ücret iadesi ya da sağlıklı ve gerçek Premium Care kalitesinde ürünlerle değişim yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yalnızca 0 54*********93 numaralı telefon üzerinden ulaşılarak Prima ya da Amazon tarafından ivedi şekilde dönüş yapılmasını, e-posta yoluyla iletişim kurmadığım için aramanın bu numara üzerinden gerçekleştirilmesini özellikle talep ediyorum.