Vodafone İnternetim Üç Gün Süreyle Kesintili Ve Çekmiyor, Acil Çözüm Talebi

Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir doğru düzgün çekmeyen, sürekli sorun yaşadığım bir internetim vardı, son olarak da yaklaşık üç gündür tamamen internetim yok. Bağlantı hiç gelmiyor, sinyal yok deniyor ama kimse fiilen gelip ilgilenmiyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bakacağız” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ internetim yok. Hem düzgün çekmeyen bir hizmete para ödüyorum hem de şimdi tamamen internetsiz kaldım.

Ben acilen internetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmeyecekse, yeni yenilediğim taahhüdümü iptal etmek ve hattımı sonlandırmak istiyorum ve bunun için hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ekstra ücret ödemeyi kabul etmiyorum.