to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternetim Üç Gün Süreyle Kesintili Ve Çekmiyor, Acil Çözüm Talebi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir doğru düzgün çekmeyen, sürekli sorun yaşadığım bir internetim vardı, son olarak da yaklaşık üç gündür tamamen internetim yok. Bağlantı hiç gelmiyor, sinyal yok deniyor ama kimse fiilen gelip ilgilenmiyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bakacağız” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve hâlâ internetim yok. Hem düzgün çekmeyen bir hizmete para ödüyorum hem de şimdi tamamen internetsiz kaldım.
Ben acilen internetimin kalıcı şekilde düzeltilmesini, bağlantımın sorunsuz hale getirilmesini istiyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmeyecekse, yeni yenilediğim taahhüdümü iptal etmek ve hattımı sonlandırmak istiyorum ve bunun için hiçbir şekilde cayma bedeli ya da ekstra ücret ödemeyi kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
