Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bekleniyor

Uzun süredir Vodafone Evde İnternet kullanıyorum ve neredeyse her hafta bir gün altyapı çalışması ya da teknik arıza gerekçesiyle bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternetim sık sık kopuyor, çoğu zaman modem açık olmasına rağmen bağlantı alamıyorum ve kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de ikamet ediyorum ve bugün, 24 Haziran Çarşamba günü saat 17:34’ten beri yaklaşık 5–6 saattir internet kesintisi devam ediyor.

Her ay faturamı günü gününe ödememe rağmen bu kadar sık kesinti yaşamak beni gerçekten bıktırdı ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamaktan çok yoruldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli “teknik arıza, düzeltiyoruz” şeklinde dönüş yapılıyor fakat sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve kesintiler devam ediyor.

Vodafone’dan ricam, bulunduğum bölgede kalıcı altyapı düzenlemesi yapılarak bu bağlantı problemlerinin tamamen giderilmesi ve hizmetin kesintisiz ve stabil hale getirilmesidir.