Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net Kampanyasında Modem Ücreti Sürprizi: Aldatıcı Bilgilendirme
Mustafa
24 Temmuz 2025 23:16
276
"Teşekkürler."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net 
Fatura 
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Ve Sürekli İcra Takibi
Muzaffer
18 Temmuz 2025 12:12
514
"Firma yetkilisi arayarak hatalı kestikleri tüm faturaları iptal ettiklerini bildirdi. Konuyu hukuk firmasına ileteceklerini ve icra sürecini sonlandıracaklarını bildirdi."
Fevzi sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kullanmadığım İnternet İçin Yıllarca Fatura Ödedim!
Fevzi
17 Temmuz 2025 14:26
191
"Teşekkürler"
kullanmadigim-internet-icin-yillarca-fatura-odedim-2.docx
kullanmadigim-internet-icin-yillarca-fatura-odedim-1.docx
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil
Kullanmadığım İnternet Ve İade Edilen Modem İçin Haksız Borç Çıkarıldı
Nazlı
10 Temmuz 2025 17:20
1.816
15 Kasım 2023’te yaptığım ev interneti nakil talebimi 20 Aralık 2023’te gerçekleştirdiler. Bana kullanamadığım 155₺'lik kısmı iade edecekleri bizzat müşteri temsilcileri tarafından birçok kez söylendi. (Nakil süreci kodu: 150887928) Tabi ki etmediler, ben normal faturamı ödedim. Tekrar ulaştığımda Ş...
Önder sonuçtan memnun
Çözüldü
Onayım Olmadan Taahhüt Uzatıldı, Haksız Fatura Çıktı
Önder
08 Temmuz 2025 21:41
2.196
Vodafone ev internetim evde çekmediği ve kopmalar olduğu için defalarca destek hizmetlerini aradım. Kopmalar devam edince, 1 yılımın dolmasına 2 ay ka...
Nazlı sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Tehdidi
Nazlı
06 Temmuz 2025 07:24
586
Vodafone internet aboneliğimi 25.05.2025 tarihinde kapattırdım ve 26.05.2025 tarihinde yani bir gün sonra bana söylenen MNG Kargo ile modemi iade etti...
Ertuğrul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Ücretsiz Denilen Modem İçin Haksız Ücret Talebi Ve Fatura Sorunu
Ertuğrul
22 Haziran 2025 13:45
554
"Şikayetimin aynı gün çözüme kavuşturulmasından dolayı ve tüketici memnuniyetini ön planda tutarak bir çözüm üretildiği için ayrıca teşekkür ederim."
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Modem İadesi İçin Net Bilgi Alamıyor, Haksız Faturayla Karşılaşıyorum
İsmail
20 Haziran 2025 20:34
712
"Teşekkürler fatura iptal edildi"
Vodafone Net hizmetimi sonlandırdım ancak ardından 500 TL fatura gönderildi ve faiz işlemeye devam ediyor. Tüm faturalarımı ödememe rağmen, bu tutarın...
Abdulkadir sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Şoku
Abdulkadir
08 Haziran 2025 16:00
718
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
Altyapı Eksikliği Nedeniyle Kullanılamayan İnternet Ve Fatura İadesi Sorunu
Şule
11 Mayıs 2025 01:11
453
2022'den beri kullanmakta olduğum Vodafone ev internetini, ev taşıdığım için nakil işlemlerini başlattım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için 3 ay internet hizmetimi dondurmam gerektiği söylendi ve 3 ay boyunca internetimi dondurdum. Sonrasında hizmetim kullanıma açıldı. Ancak hâlâ altyapı...
Sedat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Net'ten Modem Ücreti Şoku: Sözler Tutulmadı
Sedat
10 Nisan 2025 11:28
338
"Teşekkür ederim"
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü
Vodafone Modem İadesine Rağmen Ücret Talebi Ve İlgisizlik
Mehmet
04 Nisan 2025 15:24
352
"Turkcell'e teşekkürler"
vodafone-modem-iadesine-ragmen-ucret-talebi-ve-ilgisizlik-2.pdf
Yeliz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Fatura Ve Tehditkâr SMS'ler
Yeliz
22 Mart 2025 16:51
202
"Çözüm için teşekkür ederim"
Çağlar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Haksız Modem Ücreti İle Karşılaştım
Çağlar
07 Mart 2025 21:21
457
Vodafone Net ev internetimi 16mb hızla taahhütsüz kullanıyordum. Başka bir operatöre geçiş işlemleri başlattım. Geçiş sürecinde 3 kere olmak üzere 542...
Modem İade Sorunu Ve Çelişkili Bilgilendirme
Hakan
06 Mart 2025 18:16
332
7269789 evde internet aboneliğini 2 ay önce iptal etmeme ve son faturamı ödememe rağmen iade etmediğim modem yüzünden sürekli telefonuma ödenmemiş fatura bilgisi gönderildi. 2 defa müşteri temsilcisiyle ayrı zamanlarda görüştüm ve bana modem ücretini aboneliğim süresince ödediğim ve iade etmek zorun...
Vodafone Net Modem İadesinde Sorun Ve Yanıltıcı Fatura
Turhan
05 Mart 2025 20:45
297
Vodafone aboneliğimi iptal ettirdikten sonra. 7 gün içerisinde modemi ve modem aksesuarlarına MNG Kargo ile Belirtilen Kargo kodu ile gönderdim. Gönderdikten belirli bir süre sonra. Kısa mesaj da modem ücreti olacağı söylendi. Müşteri hizmetleri aradığımda yansıtılmayacak standart herkese gönderilen...
Yanlış Faturalandırma: İptal Edilen Hizmet İçin Haksız Cihaz Bedeli
İpek
07 Şubat 2025 20:45
246
Merhaba' yaklaşık 1,5 ay önce yurt dışına taşındım. Vodafone Ev interneti kullanıyordum. Aralık 2024 ayında müşteri hizmetleri ve yetkili Vodafone şubesi aracılığıyla aboneliğimi iptal ettirdim. Kullandığım modemi de firmanın anlaşmalı olduğu kargo firmasıyla kendilerine geri iade ettim. Birkaç gün ...
Mustafa sonucu yetersiz buldu
Yanlış Faturalandırma Ve İletişim Sorunu
Mustafa
06 Şubat 2025 20:56
2.242
Değerli müşterimiz, talep etmiş olduğunuz nakil işlemleriniz için girilen ön sipariş sonucunda gideceğiniz adreste altyapı bulunmamaktadır. Cayma bedelsiz hizmet iptali için yeni adresinize ait fatura, kimlik belgeniz ve iptal dilekçenizle en yakın Vodafone bayisine başvuruda bulunabilirsiniz. 71382...
Nazlı sonuçtan hiç memnun değil
Kullanılmayan İnternet İçin Haksız Fatura Ve Borç İddiası
Nazlı
05 Şubat 2025 17:37
2.365
15 Kasım 2023’te yaptığım ev interneti nakil talebimi 20 Aralık 2023’te gerçekleştirdiler. Bana kullanamadığım 155₺'lik kısmı iade edecekleri bizzat müşteri temsilcileri tarafından birçok kez söylendi. (Nakil süreci kodu: 150887928) Tabi ki etmediler, ben normal faturamı ödedim. Tekrar ulaştığımda Ş...
Aziz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Modem İadesinde Fatura Sorunu
Aziz
28 Ocak 2025 16:45
318
"İlginiz için teşekkür ederim"
Vodafone internet üyeliğimi sonlandırdım. Vodafone modemi kargo ile gönderdim fakat göndermediğim belirtilerek fatura çıkarılmıştır. MNG Kargo 1385248...
Bedia sonuçtan memnun
Çözüldü
İade Edilen Modem İçin Haksız Fatura Kesimi
Bedia
24 Ocak 2025 16:51
505
Vodafone net evde internet aboneliğimi iptal ettim çağrı merkezindeki çalışan iptal işlemi için modemin ücretsiz bir şekilde MNG Kargo aracılığıyla ia...
Hizmet İptali Sonrası Haksız Fatura Ve Cayma Bedeli Sorunu
Çağla
12 Ocak 2025 17:01
276
Vodafone Net 14 gün cayma süremin ilk haftasında iptal ettiğim halde onayım olmadan internetim hizmete açılmış ve modemi göndermiş olmam ve internet hizmetim olmamasına rağmen fatura kesildi. 1 ay uğraş sonucunda iptal edebildim. Modemi iade ettiğimde faturama yansıtılmayacağı söylenmişti. Fakat mod...
Vodafone Net Kategorileri
Marka Profili
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100