to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Ay İçin Fatura İadesi Ve Hızlı Bağlantı Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır hiç bağlantı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete erişemiyoruz ve bu süre boyunca evde interneti kullanamadık.
Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir teknik ekip yönlendirilmedi, kimse gelip sorunu yerinde incelemedi. Tüm aramalarıma ve şikayetlerime rağmen bağlantı sorunu hâlâ devam ediyor.
Buna rağmen hattıma 31.07.2026 tarihli, 0019072578 numaralı hizmet için 799 TL tutarında fatura çıkarılmış ve son ödeme tarihi olarak 17.08.2026 SMS ile tarafıma bildirilmiştir. Hiç internet hizmeti alamadığım bir dönem için fatura ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
İnternet bağlantımın acilen sağlanmasını, bağlantının hiç olmadığı süreye ait fatura ve ücretlerin iade edilmesini ve mümkünse bu döneme ilişkin mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
