to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modemi İade Ettim, Haksız Fatura Kesildi
Vodafone ev interneti aboneliğimin sözleşmesi 26.05.2026 tarihinde sona erdi. Buna rağmen 31.05.2026 tarihinde tarafıma 1.796 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yaklaşık 1.400 TL’sinin modem ücreti olduğu söylendi.
Modemi iade etmem gerektiği belirtildiği için modemi kargo ile geri gönderdim. Kargo teslim alma belgesinde de görüldüğü üzere modem Vodafone’a ulaştı ve teslim alındığı teyit edildi. Buna rağmen modem iadesi yapılmış ve teslim alınmış olmasına karşın bu faturayı benden tahsil etmek istiyorlar.
Söz konusu aboneliğim Diyarbakır Kayapınar adresimde kayıtlı olup, müşteri/hizmet numaram 7496445’tir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, modem ücreti başta olmak üzere haksız yere yansıtılan faturanın iptal edilmesini ve üzerime hiçbir borç bırakılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
