to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım İnternet Hizmeti İçin Kesilen Faturanın İptali
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde teknik nedenlerle yaklaşık dört hafta boyunca hizmet alamadığım için hattımı kapattırdım ve modemi de geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma Ağustos ayına ait 15.08.2026 tarihli, 0010421652 numaralı hizmete kesilmiş 349 TL tutarında fatura çıkarıldığını Vodafone’dan gelen SMS ile öğrendim.
Hizmeti fiilen kullanmadığım ve kapatma ile modem iadesini yapmama rağmen bu faturanın gönderilmesini haksız buluyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadığım için itirazımı iletemedim.
Kullanamadığım dönem için çıkarılan bu Ağustos faturamın iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını, varsa mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
