Yanlış Bilgilendirme Sonucu Modem Ücreti Haksız Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Malatya Battalgazi Üniversite Mahallesi’indeki adresime nakil ettirdikten sonra, tarafıma eski modemin ücreti de ...

Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Malatya Battalgazi Üniversite Mahallesi’indeki adresime nakil ettirdikten sonra, tarafıma eski modemin ücreti de ...

Yaklaşık 30 gündür Vodafone Net ev internetimde özellikle akşam saat 20:00’den sonra ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Gündüz saatlerinde nispeten ...

2024 yılında Vodafone Net ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni kampanyadan yararlanabilmek için şahsım üzerine yeni bir abonelik açıldı. Müşteri temsilcisi, eski aboneliğin kapanacağını belirtti ancak eski abonelik sonlanmadı ve biz hâlâ ...
25 Eylül 2025 tarihinde Vodafone ev interneti için yeni bir kampanyaya geçiş yaptık. Taahhüt alındıktan sonra mevcut internetimizin aynı gün kesilip, yeni modemin hemen gönderileceği söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen modem gönderilmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldık. Bu süreçte ...

Merhabalar, 10900274 abone numaralı Vodafone Fiber ev internetimi adres değişikliği ile farklı bir adrese taşımak istedim. Başvuru sırasında, yeni adresimde altyapı olmaması durumunda paketimi ücretsiz iptal edebileceğim bilgisi verildi. Ancak Vodafone, internetimi iptal etmediği gibi şu anda tarafı...

Vodafone Evde İnternet 50MB VDSL paketine aboneyim. Aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye hiçbir zaman ulaşmadı; çoğu zaman 20MB’yi dahi göremiyorum. Ayrıca neredeyse her gün sık sık bağlantı kesintileri ve hız düşüşleri yaşıyorum. Her müşteri hizme...
Yaklaşık 3-4 yıldır Vodafone Ev İnterneti kullanıyorum ve zxhn H267A v1.0 model modem ile hizmet alıyorum. Son 2 aydır, İstanbul Tuzla’daki adresimde internet bağlantım sık sık kopuyor. Kopmalar günde 4-5 kez tekrarlanıyor ve bu durum her gün olmasa da iş sürekliliğimi ciddi şekilde etkiliyor. Uzakt...

Vodafone’dan 50 Mbps hız taahhüdü ile internet hizmeti almaktayım. Ancak, interneti kullanmaya başladığım ilk günden bu yana sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Yakuplu Mahallesi 82. Sokak No:16 Kat:4 Daire:10 adresinde hizmet almaktayım ve hızım çoğunlukla 20 Mbps civarında seyrediyor. Bu sorun...
28.07.2025 tarihinde Vodafone Net fiber internet aboneliğimi, sözleşmemin bitmesine 2 gün kala TurkNet’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Vodafone Net t...

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net evde internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız paketine aboneyim, ancak hızım çoğunlukla 15 Mbps’ye kadar düşüyor. Sorun Mardin Mazıdağı ilçesindeki adresimde yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgileneceklerini...

Vodafone Evde İnternet 24 Mbps paketini İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde kullanmaktayım. 17 Ekim Çarşamba günü, apartmanımızda devam eden fiber altyapı çalışmaları kapsamında Türk Telekom personeli tarafından modem değişikliği için evime gelindi. Daha önce fibere geçiş başvurusu ...

Adıma kayıtlı 4 farklı numara var, yıllardır Vodafone tarafından sürekli olarak adıma kayıtlı olan başka numaralar aranıyor. Daha önce defalarca müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu bildirdim ancak bir türlü çözüm sağlanmadı. Son görüşmemde de, birincil numara olarak aranmak istediğim numaranın k...

Vodafone Net tarafından 2025 Bahar Fiber 100 Geçiş Kampanyası (v1 100) kapsamında aranarak yaklaşık 500 TL civarında bir fiyat ve altyapımın fiber destekli olduğu bilgisi verildi. Bu şartlarda teklifi kabul ettim ve kurulum Yalova Çınarcık adresinde gerçekleştirildi. Ancak, modem bağlantısı sonrası ...

16 Ağustos’ta Vodafone müşteri hizmetleri (05425420000) üzerinden modemimin çok eski olması ve çekim gücünde sürekli problem yaşamam nedeniyle modem değişimi talebinde bulundum. 100 Mbps internet kullanmama rağmen bağlantı sürekli kopuyor ve evin içinde sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyor...

Uzun süredir Vodafone fiber internet 200 Mbps paketini kullanıyorum ve bugüne kadar internet bağlantısı veya hız konusunda herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak, yeni abonelere sunulan Wi-Fi 6 akıllı modemden mevcut eski abonelerin de faydalanabilmesini talep ediyorum. Ben de bu yeni teknolojiden yara...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta cuma günü başlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırdım, 24-48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak kimse aramadı, gelen olmadı. Pazar günü te...
25.07.2025 tarihinde Ankara, Çankaya’daki adresimde Vodafone Net evde internet kurulumu sırasında, modem odasında mevcut duvar deliği kullanılabilecekken gereksiz yere yeni bir delik açıldı. Bu uygulama sonucunda evimde estetik açıdan bir bozulma meydana geldi ve o tarihten beri bu sorunla uğraşıyor...

Vodafone DSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Ankara Sincan Plevne Mahallesi’indeki adresimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Maksimum 24 Mbps hız almam gerekirken, hız testlerinde genellikle 3 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bazen modem güncellemesi sonrası hız 22 Mbps’ye y...

Vodafone Net’e yaklaşık 5-6 ay önce geçiş yaptım. Önceki internet sağlayıcımda hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone Net’e geçtiğim ilk günden itibaren sü...

Vodafone Net’in 24 Mbit’lik internet kampanyalarından birine aboneyiz. Taahhüt süremizin 23 Eylül’de sona erecek olması nedeniyle yeni bir sağlayıcı arayışındaydık. Ancak Yanımda uygulamasında 50 Mbit’lik fiber tarife 410 TL’ye sunulduğunu gördük ve bu teklifi değerlendirmek istiyoruz. Fakat evimizd...


3 Eylül'de Vodafone ev internetimi 16 Mbps hızından 100 Mbps fiber internete geçirmek için başvurdum. Ancak, eski internet aboneliğim iptal edilmeden yeni fiber internet bağlantısı yapıldı ve bana fiber internet bağlanınca eski aboneliğin otomatik olarak kapanacağı söylendi. Şu anda evimde hem eski ...

Vodafone Net Evde İnternet Fiber ADSL hizmeti kapsamında 14 gündür aktivasyon bekliyorum. Paket değişikliği nedeniyle başvuru yaptım ve gelen ekip eski internet kablosunu koparıp fiber kablo çekti, ancak modem kurulumu yapılmadı. Şu anda mevcut internetimi de kullanamıyorum. Kurulum ekibi, modem içi...