to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net üzerinden Antalya Kepez’de bulunan adresimde 100 Mbps internet paketi kullanıyorum. Taahhüdümü yenileme sürecinde fiyat farkından dolayı hattımı kapatıp başka operatöre geçmek istedim. Bunun üzerine Vodafone Net müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, gerekli indirimin yapılaca...
Vodafone Net 100 Mbps aboneliğimde adres değişikliği sonrasında haksız ve çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. 8 Ekim’de Vodafone uygulaması üzerinden adres değişikliği yaptım. Uygulamada yeni adresim için bulunduğum adreste mevcut paketimin uygun olmadığı, eski adreste ise ilk üç ay 300 TL, sonra...
"Sorunun çözümüne ilişkin İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında 9 Temmuz’dan bu yana İstanbul Esenyurt Akevler Mahallesi Regnum Astrum Towers adresimde hiçbir şekilde int...
"Hızlı geri dönüş ve çözüm için teşekkürler."
2024 yılında Vodafone Net ev interneti aboneliğimizin taahhüt süresi dolmak üzereyken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni kampanyadan yararlanabilmek için şahsım üzerine yeni bir abonelik açıldı. Müşteri temsilcisi, eski aboneliğin kapanacağını belirtti ancak eski abonelik sonlanmadı ve biz hâlâ ...
Fibere geçiş yapıldı ve 3 temmuzdan beri internet kullanmıyoruz, zaten kesinti yaptılar ve kapandı o gün. Yani 17 gündür internet hizmeti almıyorum ama buna rağmen eski tarifeden temmuz ayına ait fatura tam olarak yansıtılmış. Fiber için modem kurulumu da yapılmadı daha. Bir an önce kulum yapılmasın...
2022 Mart–2023 Mart (Aylık ort. 100 TL) ve 2023 Mart–2024 Mart (Aylık ort. 130 TL) dönemlerinde 24 aylık taahhütlü Vodafone Evde 50 paketini kullandım. Ardından 08.03.2024–08.03.2025 arasında "Vodafone Ev İnterneti Devam Kampanyası d 2024-nvdsl-50 Mbps – d" hizmetine (Aylık ort. 310 TL) geçtim. 07....
Vodafone internet aboneliğimi 25.05.2025 tarihinde kapattırdım ve 26.05.2025 tarihinde yani bir gün sonra bana söylenen MNG Kargo ile modemi iade etti...
"Şikayetimin aynı gün çözüme kavuşturulmasından dolayı ve tüketici memnuniyetini ön planda tutarak bir çözüm üretildiği için ayrıca teşekkür ederim."
Şikayetim, Vodafone ev internetinin bilgim ve onayım olmadan sözleşmeyi uzatması ve faturamı dört katına çıkarmasıyla ilgili. 24.04.2024 tarihinde bir yıllık sözleşme ile ev interneti aldım. 35 gün boyunca aktivasyon yapılamadı. 35 gün sonra aktivasyon yapıldı ve hizmet 100/5 olarak verilmeye başlan...
"Teşekkür ederim"
Ocak ayında taşındığım evde modem için kurulum iptali ve ev internetimin iptali için 25 Ocak'ta aradım, kayıt oluşturdum. Özellikle ev internetimin iptali için, zaten hattımda yeterli GB olduğu için. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kimse iptali oluşturdu. Sonrasında Mart ayında 'Hop, bir mesaj: Fatura...
"Müşteri temsilcisinin yaklaşımı oldukça olumlu idi. Teşekkür ederim"
Vodafone Net tarifemin son ayındayım. Bana mevcut tarifem olan 100 Mbps interneti 570 TL'ye sunuyorlar. Bunu da iyi bir şeymiş gibi lanse ediyorlar. Y...
Vodafone Net 5 aydır para ödüyorum ve hizmet alamıyorum! 05.12.2024 tarihinden bu yana internet faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen hizmet alamamaktayım. Yaklaşık 4-5 ay önce yeni bir eve taşındım. Eski adresimde Vodafone internet hizmetini kullanıyordum ve yeni adresimde de Vodafone’dan hi...
"Faturam yarı yarıya düşürüldü, teşekkürler şikayet var"
04.02.2025 tarihinde aylık 398,99 TL ödediğim ve 25 şubatta taahhüdü bitecek olan 0018327899 numaralı ev internetimi KÜTAHYA-Merkez deki bir Vodafone ...
"Sonunda adalet. Ayrıca müşteri temsilcisi çok kibardı. Ona da ayrı teşekkürler"
Müşteri numaram 0005606226 telefon numaram 0538 ***26 60 Vodafone'da 8 yıldan fazla süredir müşterinizim. 8 yılı aşkın süredir devam eden taahhüdüm, her nedense birden bire aralık ayı başında sona erdi. Bitiş tarihini Vodafone bile, yani sizler bile bilmiyorken, neden böyle söylüyorum? Çünkü en az ...
"Teşekkürler şikayeti görünce iki dakikada hallettiler"
Merhaba, Vodafone ev interneti kullanıyorum. Yeni fiber internete geçtim geçtiğimiz aylarda. Fakat süreçlerden asla memnun kalmadım. İnterneti çekemediler. Ekip zor bela sonunda çekti. Yanlış modemi getirdiler. Sonra tekrar başka modem geldi. Gibi gibi tantana yaşattılar. Fibere geçtiğime bin pişm...
9. Ayda kullanmakta olduğumuz Vodafone internetin taahhüt süresi doluyordu. Tarafıma müşteri hizmetlerinden yenileme için arama yapıldı. Kampanyadan yararlanabilmek için başka bir Vodafone kullanıcısı olması gerektiği söylendi ve şahsım üzerine bir abonelik açıldı. Fakat müşteri temsilcisinin 'eski ...
"Gayet hızlı bir şekilde aranıp kontroller sağlandıktan sonra ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Taahhüdüm biteceği için internet üzerinden yeni abonelik başvurusunda bulundum. Ve modem kurulumu gerçekleşmeden eski aboneliğim üzerinden devam etmem...
"İlginizden sorumu çözdüğünüz için size çok teşekkür ederim"
14.08.2024 tarihinde taahhütlü Vodafone Net evde internet hizmetini, adres değişikliğim sebebiyle yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Yeni adresim eski evimle aynı sokakta olmasına rağmen altyapı bulunamadığı belirtildi, şirketin benim adıma altyapı talebinde bulunacağı iletildi. Altyapı ...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
