to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet aboneliğimi İstanbul Beşiktaş’ta cuma günü başlattım. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra internet bağlantısı tamamen kesildi ve o günden beri hizmet alamıyorum. Cuma günü arıza kaydı açtırdım, 24-48 saat içinde çözüleceği söylendi ancak kimse aramadı, gelen olmadı. Pazar günü tekrar aradığımda ise önceki kaydımın sistemde görünmediği belirtildi ve yeni bir arıza kaydı (210779723) oluşturuldu. Ayrıca montaj için gelen ekip de modemi eski yerine düzgün şekilde bağlamadı, bağlantıyı kendim yapmak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem internet hizmeti alamadım hem de telefon internet paketlerim tamamen bitti. Hizmet kalitesi son derece yetersiz ve mağdur edici. Sorunun acilen giderilmesini, mağduriyetimin telafi edilmesini ve gerekirse aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve verilen hizmetin Vodafone tarafından düzeltilmesini istiyorum.
Geçen hafta Vodafone Fiber ev interneti abonesi oldum. İlk günden itibaren sürekli sorun yaşıyorum. Modemi istediğim yere bağlamadılar, bağlantı ikinci gün tamamen gitti ve sorunun çözülmesi üç gün sürdü. Printer’ım 5g bağlantısı nedeniyle internete bağlanmıyor, bu durumu defalarca bildirdim. Her seferinde “sorun çözüldü” diye arandım ama hiçbir şey düzelmedi. Destek hattındaki kişiler yeterince bilgi sahibi değil ve açılan kayıtların çoğu sistemde görünmüyor.
Sorunlarım çözülmediği için iptal talep ettiğimde ise yaklaşık 500 TL gibi yüksek bir ücret çıkarılacağı söylendi. Henüz hiçbir ödeme yapmadım ve fatura da kesilmedi. 210908080 numaralı kaydım bulunuyor. Beşiktaş’ta ikamet ediyorum ve müşteri hizmetleriyle toplamda 7-8 kez görüştüm, fakat hiçbirinde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Ya hizmetin hemen ve kalıcı olarak düzeltilmesini ya da herhangi bir ücret ödemeden aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Vodafone ev internetim 1 Şubat Cumartesi günü kesildi. Arıza kaydı için aradım, 24 saat içinde çözüleceği söylendi ama çözüm olmadı. Pazar günü tekrar aradım, hafta sonu olduğu için işlem yapılmadı. Pazartesi ve Salı günleri de birkaç kez aradım, yine çözüm yok. Türk Telekom teknik servisi geldi, ka...
Vodafone evde internet aboneliğim (Müşteri No: 0011326293) ile ilgili yaklaşık 2 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesildi ve bu süre zarfında defalarca denememe rağmen internet hiç gelmedi. Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. ...
18 Ağustos’tan beri Vodafone Net Evde İnternet aboneliğim başlatılamadı ve modem kurulumu yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonla ulaşamıyorum. Sadece internet üzerinden chat yoluyla iletişim kurabildim; orada da sorunu ilettiklerini ve arayacaklarını söylediler ...
Vodafone ev interneti kullanıyorum ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. Bugün (01.09.2024) sabah saatlerinden itibaren internet bağlantım tamamen kesildi, hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Modemi kapatıp açmak gibi tüm temel işlemleri denedim ancak sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradım,...
Yorumlar