to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Vodafone Net evde internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız paketine aboneyim, ancak hızım çoğunlukla 15 Mbps’ye kadar düşüyor. Sorun Mardin Mazıdağı ilçesindeki adresimde yaşanıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ilgileneceklerini söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı. Ayrıca daha önce yeni bir modem verilmişti, ancak bu modem 2 ay içinde bozuldu ve yetkili servis tekrar eski modemi taktı. Tüm bu sorunlara rağmen faturamda herhangi bir indirim yapılmadan tam ücret alınmaya devam ediliyor.
Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve ödediğim hizmetin tam karşılığını almak istiyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum.
Vodafone evde internet hizmetinde yaklaşık 7-8 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Ayda 3-4 kez internet hızımda ciddi düşüşler oluyor. Her defasında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum, ancak sadece uzaktan güncelleme yapıldığını ve sorunun çözüldüğünü belirtiyorlar. Sorun ge...
Vodafone 24 Mbps ev interneti kullanıyorum ve 12 gündür internet hızım 1 Mbps bile olmuyor, neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat ne gelen var ne de arayan, hiçbir şekilde sorunum giderilmiyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve bu...
Vodafone Ev İnternet hizmetinden yaklaşık 1 yıldır faydalanıyorum. Satın aldığım paket 100 Mbps hızında olmasına rağmen, bu süre boyunca en fazla 30 Mbps hız alabiliyorum ve her ay 100 Mbps’lik paket ücreti ödüyorum. Üstelik, internet bağlantım sık sık kesiliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şek...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Birkaç ay önce bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşamıştım, ancak bu sorunlar geçici çözümlerle kapatıldı. Son bir haftadır ise aynı sorunlar tekrar başladı ve bu kez kalıcı bir çözüm sunulmuyor. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve hızda ciddi d...
Vodafone 50 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir senedir haftada birkaç kez sürekli bağlantı ve hız sorunları yaşıyorum. Hızım 50 Mbps olmas...
Yorumlar