to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet 24 Mbps paketini İstanbul Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde kullanmaktayım. 17 Ekim Çarşamba günü, apartmanımızda devam eden fiber altyapı çalışmaları kapsamında Türk Telekom personeli tarafından modem değişikliği için evime gelindi. Daha önce fibere geçiş başvurusu yapmıştım ve daireme fiber kablosu çekildi. Görevli arkadaş eski modemimi çıkarıp yeni fiber modemi taktı, ancak internetin bana ulaşmadığını, başka bir daireye gittiğini belirtti. Sonrasında eski modemimi tekrar takıp evden ayrıldı. Görevli gittikten sonra eski modemimde de internet bağlantısı tamamen kesildi.
18 Ekim’de Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Görüşmelerim 21 ve 25 Ekim tarihlerinde de devam etti. Her seferinde arıza kaydımın alındığı ve teknik ekibin 2 iş günü içinde geleceği söylendi. Ancak bugün 28 Ekim olmasına rağmen, aradan 10 gün geçmesine rağmen hiçbir teknik ekip gelmedi ve internetim hâlâ çalışmıyor. Bu süreçte evden çalışmak zorunda olduğum için kendi cep telefonumda ek internet paketi almak zorunda kaldım.
Son aramamda müşteri temsilcisi yoğunluk nedeniyle beklemem gerektiğini ve internetimin askıda olduğunu belirtti. Ay sonuna kadar sorun çözülmezse, hem ev internetimi hem de ailemizin Vodafone hatlarını iptal ettireceğimi ilettim. 10 gündür mağdurum ve artık acil çözüm bekliyorum.
İnternetimin bir an önce onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.07.2024 tarihinden beri Vodafone evde internetim yok. Aradığımda arıza var, 18.00'e kadar gelir dendi. 18.00'dan sonra aradığımda sabah 6'da geleceği söylendi. Ertesi gün aradığımda belediye çalışması var dendi. Bir başka müşteri temsilcisi ile görüştüğümde herhangi bir çalışma olmadığı söylendi....
14 Ekim’de Vodafone Fiber ev internetine geçiş yaptım. Daireme fiber kablo çekildi, ancak bağlantının tamamlanması için Türk Telekom’dan ekibin gelip ...
19.09.2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 3 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi. Ancak süreçte yaşadıklarım tamamen hayal kırıklığı oldu. Önce Telekom’dan bir kişi gelip harici bir modem taktı ve asıl modemi Vodafone personelinin getireceğini belirt...
Vodafone'dan ev interneti almak için müşteri hizmetlerini aradım ve gerekli sistemsel altyapı uygunluğu kontrol edildikten sonra interneti çok hızlı bir şekilde kurdular ve aktif oldu. 1 gün sonra Vodafone interneti kesildi ve teknik servis için kayıt oluşturduk. Teknik servis bizi arayıp saat Cuma ...
19/10/2024 tarihinde Vodafone evde internet için başvuruda bulunduk. İki gün sonra Türk Telekom altyapı kurulumunu gerçekleştirdiler ve Vodafone servisinden gelip modemi kuracaklarını söylediler. İki gün sonra Vodafone servisi geldi ve evrakların yanlış olduğunu en kısa sürede düzelteceklerini söyle...
Yorumlar