to read complaints and reviews, or file yours. 
28.07.2025 tarihinde Vodafone Net fiber internet aboneliğimi, sözleşmemin bitmesine 2 gün kala TurkNet’e taşıdım. Taşıma işlemi sonrası Vodafone Net tarafından “modemi iade edin, aksi halde fatura çıkarılacaktır” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine TurkNet ile iletişime geçtim ve modem hakkımın TurkNet’e taşındığı bilgisini aldım. Ancak fiber internetlerde taşıma sonrası modem de hat ile birlikte servis sağlayıcı değiştiği için, TurkNet bana yeni modem göndermedi.
11 Ağustos’ta Vodafone Net müşteri hizmetleriyle yazışma gerçekleştirdim ve ısrarla modemi iade etmemi istediler. Konuşmaya ait ekran görüntüleri elimde mevcut. İki firma arasında kalarak mağdur edildim. TurkNet bana yeni modem göndermediği için Vodafone Net’e modemi iade edemedim. Her ay 406 TL fatura çıkarılacağı bildirildi ve bana Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam önerildi.
Şu anda modem hâlâ bende ve Vodafone Net’ten bana mda2025010560148 numaralı fatura kesildi. Tarafıma çıkarılan faturaların iptalini ve TurkNet’in yeni modem göndermesini talep ediyorum. Yeni modem gönderildikten sonra eski firmaya modemi iade edeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Eski Vodafone Net müşterisi yim, Aralık 2023 Tarihi'nde TurkNet'e geçiş abonesi olarak geçiş yaptım. TurkNet geçiş abonesi olduğum için modemi iade etmem gerektiğini söylediler. TurkNet modem kullanım halkının kendilerine geçtiğini ve kirasını ödediklerini belirti. Fiber internet abonelerin servis s...
Yaklaşık 2-3 ay önce Vodafone Net’ten TurkNet’e fiber internet taşıma işlemi gerçekleştirdim. TurkNet yetkilileri, modemi göndermeme gerek olmadığını ve modem mülkiyetinin kendilerine geçtiğini belirttiler. Ancak Vodafone Net, modemi iade etmediğim gerekçesiyle tarafıma “modem hizmet bedeli” adı alt...
23.07.2025 tarihinde 1780600687 hizmet numaralı fiber internetimi Vodafone'dan TurkNet ev internetine geçiş yaptım Vodafone firması modemi iade etmemi istiyor. İade etmediğim takdirde faturama 1750 TL modem ücreti yansıtacağımı kısa mesajla bildirdi. TurkNet modemin Türk Telekom'a ait olduğunu taşım...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar