to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone DSL ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır Ankara Sincan Plevne Mahallesi’indeki adresimde ciddi hız ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Maksimum 24 Mbps hız almam gerekirken, hız testlerinde genellikle 3 Mbps civarında sonuç alıyorum. Bazen modem güncellemesi sonrası hız 22 Mbps’ye yükselse de, kısa süre içinde tekrar eski düşük seviyesine düşüyor ve bağlantı sürekli kopuyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sadece modem kapatıp açmam ve hız testi yapmam istendi, başka bir çözüm sunulmadı. Arıza kaydı açıldığı söylense de, gerçekte herhangi bir kayıt oluşturulmamış. Bu konuda ilgili personelden de ayrıca şikayetçiyim. Kablo değişikliği kurum tarafından yapıldığı söylendi fakat sorun devam ediyor.
Taahhütlü bir paket kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hız ve bağlantı probleminin kalıcı olarak çözülmesini, gerekli tüm işlemlerin yapılmasını, arıza kaydının açılmasını, gerekirse taahhüt iptali ve ücret iadesi gibi haklarımın değerlendirilmesini talep ediyorum. 18.09.2025 tarihinde de son olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ama herhangi bir ilerleme sağlanamadı. Acilen tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Vodafone ev internet abonesiyim ve 24 Mbps hızında paket kullanıyorum. Ancak uzun süredir aldığım hız 3-5 Mbps indirme, 2-3 Mbps yükleme aralığını geçmiyor. Bu değerler, taahhüt edilen hızın neredeyse beşte biri ve hizmet tamamen kullanılamaz durumda. Modemin bulunduğu odanın hemen yanındaki korido...
Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 3-4 aydır evimin her yerinde sürekli olarak internet bağlantısı sorunu yaşıyorum. 24 Mbps hızında hizmet almam gerekirken, hız testlerinde download hızım 8.1 Mbps olarak çıkıyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu nedenle faturamı ödemem...
19.09.2025 saat 18:06’dan beri Ankara/Sincan/mareşal Çakmak Mahallesi’indeki evimde Vodafone Net evde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Şu an iti...
15.10.2025 tarihinden bu yana Ankara Sincan Yenikent 29 Ekim Mahallesi’indeki adresimde Vodafone Fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 11 gündür her gün internet bağlantım sürekli kopuyor, yan odalarda hiç çekmiyor ve genel olarak hızda ciddi düşüşler yaşıyorum. Modemi defalarca resetlememe rağm...
Yaklaşık bir ay önce evde kullandığım Vodafone İnternet paketim 24 Mbps hızından 36 Mbps ye yükseltildi. Yükseltildiği günden bu yana devamlı internet...
Yorumlar