to read complaints and reviews, or file yours. 
Agoda uygulaması üzerinden 1691688963 rezervasyon numarası ile Kartal Golden Dream Hotel için rezervasyon yaptırdım. Tarihi 24 Ocak sanarak işlem yaptım ancak otele gittiğimde aslında rezervasyon tarihinin 26 Ocak olduğunu fark ettim. Bu rezervasyon için kartımdan 1.900 TL çekim yapıldı.
Yanlış tarihi otele gittiğim gün fark etmeme ve 3 gün gibi bir süre olmasına rağmen rezervasyonu iptal etmek istediğimde hiçbir şekilde çözüme ulaşamadım. Otel, iptali Agoda’nın yapması gerektiğini söyleyerek topu Agoda’ya atıyor, Agoda’ya ise hiçbir kanaldan ulaşmak mümkün olmuyor. Mail gönderiyorum, hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ayrıca otel görevlisi, ödemenin Expedia Hotel üzerinden geçtiğini ifade etti, bu da süreci daha da karmaşık hale getiriyor.
Buradan Agoda yetkililerine sesleniyorum; kimse konaklamadığı, giriş dahi yapmadığı bir otel için ödeme yapmak zorunda bırakılmamalıdır. İletişim kurabileceğimiz net bir kanalınız yoksa bu ülkede insanları bu şekilde mağdur etmemelisiniz. Ben bu 1.900 TL’yi iade almak ve bu parayla tekrar konaklayacak bir yer ayarlamak istiyorum.
Kartal Golden Dream Hotel’deki 1691688963 numaralı rezervasyonumun iptal edilmesini ve 1.900 TL ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
21.09.2025 tarihinde Google’da aynı gün tarihli bir otel araması yaptım ve fiyatın daha uygun görünmesi nedeniyle Agoda bağlantısı üzerinden Avcılar İnci Hotel’de rezervasyon gerçekleştirdim. Rezervasyon ekranında “hemen ödeme yapılması gerekmediği” belirtilmesine rağmen, kredi kartımdan 819,69 TL t...
18 Eylül 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Germenicia Hotel’de konaklamak üzere 1650844075 numaralı rezervasyonumu yaptım ve 4.125,24 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele vardığımda, bize ayrılan odayı beğenmedik ve bu durumu otel yetkilisiyle paylaştık. Otel g...
21/09 giriş, 22/09 çıkış olacak şekilde Agoda üzerinden Hotel Kaptan Alanya’da rezervasyon yaptım (rezervasyon no: 1652076608). Ancak asıl planladığım tarihler 20/09 giriş, 21/09 çıkıştı. Rezervasyonu 20/09 tarihinde saat 18:30’da yaptım ve yalnızca 10 dakika sonra iptal etmek istedim. Toplam 4.73...
Agoda uygulaması üzerinden 19–21 Aralık tarihleri için İstanbul’da bir otelde, toplam 1.900 TL ödeyerek rezervasyon yaptım. Ödemeyi uygulama üzerinden kartımla gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram 607959547’dir. Rezervasyonu yaklaşık iki gün önce yaptım, bugün ise otel benimle iletişime geçerek s...
28 Ağustos 2025 tarihinde Agoda.com üzerinden İstanbul’daki Golden Dream Otel’de konaklamak üzere rezervasyon yaptım ve yaklaşık 6.800 TL’lik ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımda, otel rezervasyonumun iptal edildiğini söyledi ve tekrar ödeme almadan konaklamama izin vermedi...
Yorumlar