Görünüm          
6.901 şikayet listeleniyor

D****abonesi yapılmışım haberim bile yok. Beni arayıp ev interneti için ek paket aldığımı söylüyorsunuz ki almadım. O anda temsilci hattan düşüyor. Ben 2 saattir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Nasıl bir hizmet anlayışı bu! Ben kullanmadığım bir TV aboneliğini mi ödeyeceğim?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

21 Eylül 2020 günü nakil için aradım. Sistemde hata var 1 saate tekrar arayın dediler. Aradım bu seferki cevap " şu an işleminizi yapamıyoruz çünkü siz abone olurken Vodafone hatta sahipmişsiniz, şimdi ise farklı bir hattasınız. Bununla ilgili 72 saat içinde size dönecekler" gibi saçma ötesi bir cev...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5250282 numaralı aboneyim 23 Ağustos 2023 de kontrat sürem dolmadan kampanya merkezi ile konuşup 2 yıl kalma sözüne 74.90 dan kontratımı uzattım. Eylül ayında 116 TL civarı bir fatura geldi baktığımda kontratımın uzatılmayıp indirimsiz fatura geldiğini gördüm tekrar kampanya merkezini aradığımda tek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0010813*** numaralı internet Vodafone abonesiyim. İnternet hızından hiç memnun değilim 3 aydan beri bu operatör deyim defalarca hız sorunu yaşadım bu sorunu bildirdim. Fakat kesin bir çözüm sağlanamadı bazen hız normal oluyor ama çoğu zaman ev internetini kullanamıyorum ve boşa para ödüyorum bu soru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone Net’in 0007371791 müşteri numaralı abonesiyim. 05/09/2020 tarihinde devir işlemleri için evraklarımı eksiksiz yolladım. Vodafone Net devir işleminin 48 içinde gerçekleşeceğini taahhüt ediyor. Müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen hatanın kendilerinde olduğunu işlemi gerçekleştire...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vodafone 5 günlük internet kullanımı yaşadım. Oda akşam 20:00 - 23:00 arası ve internet koptu bağlanmıyor. Çağrı merkezini arıyorum saatlerce bekliyorum. Kimse bakmıyor ve dönüyorsunuz sistem içerisinde gerçekten kötü  bir yapıları var. Bir kurumdan internet alıyorsunuz. İnternetiniz gitti mi nereye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0006150143 Vodafone Net abone numarası eşimin adına 25 gün önce nakil işlemleri için başvuru yaptık. Fakat herhangi bir çözüm olmadı. Bunun yanı sıra 05425420542 çağrı merkezini aradığımızda, en az 45 dakika bekliyoruz. Sonrasında çıkan müşteri temsilcisi tekrar kaydınızı açıyorum diye, baştan savma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0007240420 numaralı abone sahibiyim internet taahhüdüm ayın 19 bitmesine rağmen yeni taahhüt vermeme rağmen taahhüdümü başlatmayıp zamlı tarifeden devam etmeleri faturam olmamasına rağmen internetimi kısıtlamaları açılması için 24 saat sonra demeleri kesinlikle hiç profesyonel bir marka değil.  Far...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternet hızımı 16 Mbps yaptılar adından hala çok yavaş ve bazen bağlantı yok diğer odalardan internet çekmiyor acilen çözüm istiyorum çözüm olmazsa iptal ettireceğim. Acil çözüm böyle internet mi olur çok anlamsız çok gereksiz başvur yaparken hemen açıyorlar müşteri hizmetleri ama abone olunca tam ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0010967425 abone internet i satarken 2gunde kurulum diyerek insanları  yanıltıyorlar. 17.09.2020 tarihinde eve internet bağlamak için geldiler. Kurulumu modemi bağlayıp 2 saat içinde internetin açılacak diyerek gittiler.  Bir haftadır bekliyorum internet yok 19 09 2020 tarihinde müşteri hizmetlerin...Devamını oku

0010408191 numaralı abone numaram 93.68 TL olarak aylardır ödediğim internet faturamı 15.09.2020. Tarihli faturama 122.49 TL olarak kurulum ücreti adı altında haksız kazanç olarak yansıtma yapılmıştır. Halbuki öyle bir kurulum olmadı lakin kurulum ücretsiz olup modem+internet ücreti 93.68 TL olarak ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

0010**4612 numaralı aboneniz olalı birkaç ay olmasına rağmen müşteri hizmetlerine aramaktan bıktım. Herhangi bir sorunu çözüme kavuşturmanız günler alıyor. Upload hızı bu ay için 20mbps olmuştu ama ben 3 Mbps civarı upload alıyorum Home ofis çalışıyorum ve uploadın önemini de biliyorsunuzdur aynı ap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç yıldır kullandığım Vodafone Net internetim pazar günü öğleden bu Yana arızalı Vodafone Net evde interneti bu 4 günlük sürede defalarca aramama rağmen sadece bir kez müşteri hizmetleri ile görüşebildim ve halen sorunumun çözülmesini bekliyorum ne arayan ne soran var malum okullar kapalı olduğu içi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Geçen ay taahhüt yenilemem için 99 lira lik bir teklif geldi ve ben kabul ettim. 23.09.2020 de tekrar aranıldım ve uzun yıllar abone olmam ve ödemelerde düzenli olduğum için 84.90 liralık bir teklif geldi ve bende kabul ettiğimi söyleşim fakat güncelleme yapmadıkları ve benim daha önce diğer teklifi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali