to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonrası Faturada Beklenmedik %74 Zam Ve Düzeltme Talebi
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Taahhüdüm bittikten sonraki ilk faturamda beklemediğim şekilde çok yüksek bir artışla karşılaştım. Daha önce yaklaşık 379 TL civarında gelen fatura bu dönem 659 TL olarak düzenlenmiş ve bir anda yüzde 74’e yakın bir zam yapılmış durumda.
Bu fatura henüz tarafımdan ödenmemiştir. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, arama ya da uygun fiyatlı yeni bir taahhüt teklifi sunulmadı, sadece faturada bu artışı görmüş oldum. Abone numaram 0011364132’dir.
Vodafone’dan, taahhüdüm sonrası faturama bu kadar yüksek oranlı zam yapılmaması için makul bir indirim uygulanmasını ve bana uygun, daha makul fiyatlı bir paket sunulmasını talep ediyorum. Faturamın yeniden incelenerek eski ücretlerime yakın seviyede düzeltilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone dan geri dönüş sağlanıp müşteri temsilcisi tuba hanım ile görüşme sonrası yardımcı olundu teşekkürler.
Teşekkür ediyorum
