Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

Vodafone ev interneti aboneliğimde 9 Haziran’ı 10 Haziran’a bağlayan gece saat 01.00’den beri Antalya Kepez’deki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Evimizde aynı bölgede iki farklı dairede (1. Kat ve 3. Kat) internet kullanıyoruz ve her iki hatta da bağlantı sorunu devam ediyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu, arızanın giderileceği ve SMS ile bilgilendirileceğim söylendi, ancak günler geçmesine rağmen ne internet bağlantısı sağlandı ne de bilgilendirme yapıldı.

Abone numaram 0019017005’tir. Arızanın daha fazla uzatılmadan en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.