to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Haksızlık Yapıyor!
Vodafone evimde internet 200 megabit 2 yıl taahhütlü sözleşme yaptım. Şimdi ev taşıyacağız hattı taşımak istediğimde aradım 200 megabit veremeyeceklerini bu söylediler. Bana verdikleri bilgi de Türk Telekom altyapılı olduğu için 100 megabit verebileceklerini söylediler. Türk Telekom altyapısı fiber yok mu dedim var dediler 1000 MB kadar destekliyor ama biz veremiyoruz dediler. Biz size sadece 100 megabit görebiliyoruz ve modemi de değiştiriyoruz fiyatı da arttırıyoruz dediler. Ben de Türk Telekom 1000 megabit'i destekliyorsa sözleşmeme sizin uymanız gerekiyor dedim uymuyorsanız o zaman iptal edeyim diyorum iptal edemezsiniz etmek isterseniz iptal ücreti yani cayma ücreti çıkar dediler. Ben de caymak istemiyorum 200 megabiti benim normal faulüm ve sözleşme üzerinden devam edin dedim onu da yapamıyoruz diyorlar. O zaman yapılan sözleşmenin aktı yerine getirilemiyorsa iptal edebilmeleri gerekir eğer iptal edemiyorlar ise sözleşmeyi yerine getirmeleri gerekir.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Lütfen ivedi şekilde çözüm bekliyorum...
Bana diğer alternatif olan devir işlemi ile ilgili bilgi neden verilmedi Eğer benim burada Türk Telekom altyapısı var 100 megabite kadar düşecek ise o zaman ailemden birine devretme konusunda bilgi verebilirlerdi şimdi boşuna hem yüzme kabile düşmüş oldum hem de 250 lira taşıma ücreti ödeyeceğim
Mecburen interneti değiştirmek zorunda kaldım Vodafone bana Türk Telekom'u 100 megabitlik hattını verdi aldık amma velakin getirdikleri modem çok kötü bir modem bir arayüz kullanıyorsunuz küçük bu kutuyla sonra da modeme bağlanıyorsunuz ama wi-fi çok sıkıntılı neredeyse hiç çekmiyor yani ben bu modeme nasıl idare edeceğimi bilemiyorum artık yani
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Mecburiyetten kabul etmek zorunda kaldım Çünkü ya Taahhütname ücretini ödeyecektim ya da böyle devam edecektim Ben de mecburen böyle devam ettim iyi niyetle fiyat düşürdüler Sağ olsunlar ama çok yeterli mi İdare ediyoruz
