to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim’de Vivense’den 3’lü koltuk siparişi verdim. Teslimat tarih aralığı olarak 23 Ekim - 3 Kasım belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 199f07474205. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak her gün Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Ancak bana sürekli “Üretim tamamlandı, kargo aşamasında” cevabı veriliyor ve kesin bir teslimat tarihi belirtilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım.
Evde koltuk olmadığı için hızlı teslimat vaadiyle Vivense’yi tercih etmiştim ve bu gecikme beni mağdur etti. Teslimatın en kısa sürede ve acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Vivense’den İstanbul Kağıthane şubesinden üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 199f07474205). Ürünün üretiminin günler önce tamamlanmasına rağmen, bir aydır teslimat gerçekleşmedi. Her aradığımda müşteri hizmetlerinden “Ürünün üretimi tamamlandı, depodan nakliyesi bekleniyor” şeklinde aynı cevabı alıyorum. Sorunumun çözümü için hiçbir somut adım atılmıyor ve bu süreçte mağdur ediliyorum.
Ayrıca, iade talebinde bulunmam durumunda %30 kesinti yapılacağı belirtiliyor. Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum. Ya ürünümün en geç 3 gün içinde eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da 20 bin tl civarı peşin olarak kredi kartı ile ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Başka hiçbir cevabı kabul etmeyeceğimi ve acil çözüm beklediğimi bildiriyorum.
Nakliyenin bu kadar uzun sürmesi ve sürekli aynı cevabın verilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Vivense’den İstanbul Sarıyer adresine teslim edilmek üzere bir koltuk satın aldım. Satın alma sırasında 31 Ekim’de hızlı gönderi yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugün 5 Kasım olmasına rağmen sipariş ekranında hiçbir değişiklik olmadı ve süreç hâlâ ilk adımda görünüyor. Sipariş numaram: 9fe907492785....
09.09.2024 tarihinde Vivense’den 1ea307444621 numaralı siparişim ile İstanbul Bağcılar’daki adresime koltuk satın aldım. Sözleşme mailinde, ürünün 19-24 Eylül 2024 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde teslimat gerçekleşmedi. Teslimat gecikince 24.09.2025 tarihinde ...
22 Eylül’de Vivense’den aldığım Lirya Köşe Koltuk için 'kargoya verildi' mesajı aldım ve 25-30 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 1 Ekim’de kargoya verildiği söylendi. Aynı sipariş için ik...
Vivense’den üçlü koltuk siparişi verdim. Eski koltuklarımı da araca yükleyip gönderdim, ancak bana yanlış koltuk teslim edildi. Sipariş numaram: c3a007461158. Teslimat İstanbul adresime Çarşamba günü yapıldı. Yanlış ürün nedeniyle evimde hem görüntü kirliliği oluştu hem de oturma kapasitesinde eksil...
Yorumlar