to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07 tarihinde Vivense’den Rüya Bahçe Seti- AK5-102 model balkon takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 631907397518. Ürünün 25’inde kargoya verileceği yazıyordu, fakat firma teslimat tarihini kendi kendine 29 Temmuz-5 Ağustos olarak güncelledi. Şu an 14 Ağustos olmasına rağmen ürün hâlâ üretimde görünüyor ve tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü’dür.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Öncelikle teslimat tarihinin değiştirilmesiyle ilgili şikayetimi ilettim, ancak bunu kabul etmediler. Ürünün iptalini ve ücret iadesini talep ettim fakat ürünün üretimde olduğunu, sadece araç beklediğini söyleyerek iade talebimi reddettiler. Teslimat tarihini beklememi istediler. Teslimat tarihi de geçtikten sonra tekrar iletişime geçtiğimde ise tatmin edici bir yanıt alamadım, sadece “bilgi verdik” şeklinde ilgisiz bir cevap ilettiler.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 12.990 TL tutarında yaptım. Şu ana kadar ne ürünüm teslim edildi ne de ücret iadesi sağlandı. İlk defa Vivense’den alışveriş yaptım ve bu süreçte mağdur edildim.
Derhal ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
13.07.2025 tarihinde Vivense’den Rüya Bahçe Balkon Takımı siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi 23-30 Temmuz olarak belirtilmişti, ancak ürünüm 3 defa aradıktan sonra 12.08.2025’te, yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda, gönderilen parçaların hatalı ve uyumsuz olduğ...
08.07.2025 tarihinde Vivense firmasından Milas Bahçe Balkon Takımı satın aldım ve hızlı teslimat seçeneğini kullandım. Siparişi oluştururken ürünün 11.07.2025 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmişti. Ancak teslimat tarihi önce 16.07.2025’e, daha sonra da 21.07.2025’e ertelendi. Şu ana kadar n...
Vivense’den ak5-113 kodlu bahçe/balkon takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 25 Ağustos belirtilmişti. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve iki hafta sonra tarafıma gecikme olacağı bildirildi. Bunun üzerine siparişimi iptal ettim. İptal sırasında tarafıma ücret kesintisi yapılac...
Vivense Beylikdüzü mağazasından 19/04/2025 tarihinde bir bahçe takımı satın aldık. Teslimat tarihi olarak 6-13 Mayıs olarak görülüyordu. Maalesef defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmelere rağmen önce ürün hazır teslimat için kargo bekliyoruz dendi. Daha sonra 26 Mayıs tarihinde mağaza çalışanı ü...
19 Ağustos’ta Vivense’den Milas Bahçe Balkon Takımı siparişi verdim (Sipariş No: 42b407423792). Siparişimin üzerinden haftalar geçmesine rağmen, sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı. Teslimat adresim Muğla/Menteşe. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 784 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.824 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.184 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.231 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 432 
Koltuk 3.845 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 228 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 321 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.243 
Yatak 1.661 
Yatak Odası 1.842 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 314 
Yorumlar