Vivense Servis Randevusu Üç Yıldır Çözülemedi

Emre · 2025-10-13T23:17:42+03:00

Vivense firmasından yatak odası aldım, problem yaşadım. Servis çağırdım, üç yıl geçti, hâlâ gelecekler. Her aradığımda ivedilikle iletişime geçeceklerini söylüyorlar, fakat ne gelen var ne giden. Aradığımda randevumun göründüğünü söylüyorlar, tarihe bakar mısınız dediğimde sesleri kısılıyor. Hukuki sürece başvuruyorum. Vivense pişmanlıktır.

Vivense

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Emre

vivense-servis-randevusu-uc-yildir-cozulemedi-5.jpg

vivense-servis-randevusu-uc-yildir-cozulemedi-4.jpg

vivense-servis-randevusu-uc-yildir-cozulemedi-3.jpg

vivense-servis-randevusu-uc-yildir-cozulemedi-2.jpg

vivense-servis-randevusu-uc-yildir-cozulemedi-1.jpg

Yapılan geri dönüşünüzde benden para karşılığında ilk talebim olan başlığı getireceğinizi belirttiniz sonraki aramanızda ise pazarlık usulüne göre indirim yaptığınızı belirttiniz ve bana son 1 yıl içinde kayıt olmadığını söylüyorsunuz ama teslim edildiğinide belirtiyorsunuz talebim üzere kime ne karşılığında teslim edildiğini sorduğumda cevap yok bende size mail yolu iletişim sağladığımı söylüyorum ve ek olarak ekran görüntülerini tarihleri açık şekilde ekliyorum konuşulan tarihte garantim devam ediyordu.

Vivense

Merhaba, Başlık teslimatının yapılmamış olması ile ilgili bize çok geç ulaşmanız sebebi ile size destek olamıyoruz. Garanti sürenizin de dolmuş olması sebebi ile herhangi bir sipariş oluşturamıyoruz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.

Emre

Ekleri okumadığınız bariz belli malınızın arkasında durma dığınızıda açıkça söylemiyorsunuz eklerde gelmediğinizi daha ne kadar açık ifade edebilirim bilmiyorum mail yolu ile çalıştığınız Mağaza yetkilileri belirtti bizde sizinle oradan iletişim sağladık gelmediğiniz açıkça ortada çözüm yolunuz pazarlık yaparak mal satmaya çalışıyorsunuz bu süreçte tarihleride açık açık ortada hukuki süreçte tüketici hakem heyetinin kararı sonucunda ne diyeceksiniz merakla bekliyoruz