Bozuk Ürün Ve Yanlış Alt Model Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden pirantech markasına ait 107c çok fonksiyonlu buharlı temizlik makinesini yaklaşık iki ay önce satın aldım. Gönderilen ürün bozuk çıktı ve firmaya geri göndermek zorunda kaldım.

Bir hafta içinde tarafıma tekrar ürün gönderildi ancak bu kez satın aldığım model yerine daha alt bir model gönderildi ve arada fiyat farkı olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu kendilerine defalarca yazmamıza rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve problemimiz çözülmedi.

Hem ilk gelen bozuk ürün hem de sonrasında gönderilen alt model nedeniyle mağdur edildim. Satın aldığım ürün yerine farklı ve daha düşük model gönderildiği için, pirantech ve Trendyol üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.