to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den 6 Aralık’ta teslim aldığımız açılır kapanır mekanizmalı mutfak masasında, ürün ilk geldiği günden beri üst t...ablada hafif bir açıklık vardı; ancak çok önemsemedik. Yaklaşık 4 aydır kullandıkça bu açıklık belirgin şekilde arttı ve şu an masa tablası tam olarak kapanmıyor. Durumu ilettiğim
Vivense’den 18.01.2024 tarihinde Bella L köşe koltuk satın aldım. Ürün garanti süresi içerisinde çok kısa sürede çökmeye... başladı ve bunun üzerine satış sonrası destek talebinde bulunduk. Evimizde başka koltuk olmadığını ve bebeğimizin doğumunun yaklaştığını özellikle belirtmemize rağmen ürün evimizd
Evlilik sürecimde evimde kullandığım mobilyaların tamamını Vivense’den satın aldım. 29.09.2023 civarında teslimatlar yap...ılmaya başlandı ve İstanbul Sarıyer’deki evime kurulumlar gerçekleştirildi. Ancak teslimat ve montajdan bu yana geçen süre içinde aynı sipariş kapsamındaki ürünlerin neredeyse tama
"Sandalyeler tamir edildi. Teşekkürler"
Vivense Sivas Showroom’dan bir yatak odası takımıyla birlikte 160X200 ölçülerinde, çift kişilik Luna Dormi marka yatak s...atın aldım. Yatakta kısa süre içinde potluklar, çökmeler ve lekelenmeler oluştu. Bunu firmaya bildirdiğimde ürünü garanti kapsamında alacaklarını ve en geç iki ay içinde teslim ede
"Teşekkürler sorun çözüldü."
Vivense’den almış olduğum koltuk, 26 Şubat’ta tamir için alındı ancak arada...n geçen süreye rağmen koltuğum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir
"Başta şikayet var sayfasına bizlere böyle bir imkan sundukları için sonsuz teşekkür ediyorum yatağım sıfırı iken değiştirildi demek ki isteyince olabiliyormuş üretici firmaya çok teşekkür ederim"
Vivense’den aldığım Luna marka çocuk yatağında, ilk günden beri yatakta çök...me ve rahatsızlık sorunu yaşıyordum. Bunu ekiplere söylediğimde yatağı geri
"Teşekkürler sorun giderildi"
Vivense’den aldığım 5c0b07347750 numaralı siparişime ait üründe, teslimatından daha 1 yıl bile geçmeden gıcır gıcır sesl...er gelmeye ve üründe belirgin bir esnemeye başladı. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunları fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor. Ürünüm garanti kapsamındadır
Vivense web sitesinden satın aldığım Eva serisi yataklı puflu antrasit sağ köşe koltuk takımım teslimattan yaklaşık 1 ay... sonra gıcırdama ve göçme problemi göstermeye başladı. Ürünün normal kullanımda olmaması gereken şekilde ses yapması ve çökme yaşanması sebebiyle konfordan tamamen ödün vermek zoru
Vivense’den 20 Ocak tarihinde teslim aldığım Nava koltuk takımımda, teslimden kısa süre sonra ciddi problemler yaşamaya ...başladım. Ürünün kumaşı, kıyafetlerimizdeki tüm tüyleri ve tozları fazlasıyla topluyor, bu nedenle koltuk sürekli kirli ve bakımsız bir görüntüde duruyor. Ayrıca iki parçalı üçlü k
Yaklaşık 9 ay önce Vivense’den 37.000 TL ödeyerek bir l koltuk satın aldım. Koltuğu aldıktan kısa süre sonra koltuğun sa...ğ kısmında belirgin bir çökme oluştu ve bu sorun yaklaşık 6 aydır devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Vivense ile iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak koltuğumun servise al
Vivense’den aldığımız Ellas koltuk takımıyla ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürünü yalnızca altı ...ay kullanmama rağmen koltuk ayaklarında kırılma meydana geldi, iskelet ve sırt kısmında da ciddi sorunlar oluştu. Yaslandığım sırada sırt minderlerinden biri önde, diğeri arkada ol
Vivense’den Mayıs 2025’te aldığım Torenna kısa kitaplığın zemini, üzerinden henüz bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen ...yandan ayrıldı ve kitaplık aniden çöktü. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde dağılması hem güvenlik açısından hem de ödediğim ücrete göre kalite açısından beni ciddi anlamda hay
Vivense’den satın aldığımız “Lilly Buklet Koltuk Takımı, Krem (hu3-951) ” ürününün iki üçlü koltuğunun alt kısmı tamamen... çöktü ve kırıldı. Yaklaşık 6–7 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve koltuk takımı neredeyse kullanılamaz hale geldi. Defalarca kez WhatsApp hattınızdan ve site destek merkezinizden ba
Vivense’den Adana’da almış olduğum koltuk takımım garanti kapsamındayken arıza yaptı ve yaklaşık 12. ayda gıcırtı ve far...klı ayaklardan oluşma sorunu nedeniyle talep oluşturdum. Ürün 5 aydır tamir edilmeyi bekliyor, hâlâ net bir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Garanti
"Teşekkürler"
"Şikayet var sitesine yazmadan önce görüştüğümde söylenenler ile yazdıktan sonraki müşteri temsilcisinin yaklaşımı arasında çok fark vardı. Müşteri temsilcisi Melike hanıma teşekkür ederiz"
"Teşekkürler"
"Dönüş için teşekkürler"
Yaklaşık 9 ay önce Vivense’den l koltuk satın aldım. Aldığımızdan beri norm...al kullanımdaydı, herhangi bir darbe ya da yanlış kullanım olmadı. Yaklaşık
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100