Ana Sayfa
Vivense
Yatak Odası
Siparişim Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

ID:32719587

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Depoda Bekliyor Teslimat Yapılmıyor

Ahmet

Vivense

12 Haziran 2025 12:09

447

Wiwense'den Lina yatak odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi 26 Mayıs - 4 Haziran arası olarak belirtilmişti. 12 Haziran oldu, hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söyleniyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünüm şu an Diyarbakır deposunda bekletiliyor. Ayrıca teslimat ücreti de ödedim.

Vivense

12 Haziran 2025 13:29 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

25 Eylül 2025 14:35

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Yatak Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Pınar

Vivense

05 Mart 2025 16:00

498

Vivense'den 03.02.2025 sipariş verdiğim yatağın teslimat tarihi 19.02.2025 ile 26.02.2025 tarihleri arasında olmasına rağmen, son teslim tarihinin üzerinden 7 gün geçti. Kargo iki haftadır Diyarbakır deposunda hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine sorduğum zaman SMS ve mail ile bilgilendiriliceğ...

1 Yorum

Yildirim sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Gelen Çelişkili Bilgiler Ve Geciken Teslimat

Yildirim

Vivense

24 Aralık 2024 18:30

1.141

Vivense markasından bir adet yatak odası takımı bir adet köşe koltuk takımı sipariş ettim. Belirtilen tarih aralığında ürünüm gelmedi! Markanın web sitesinde ayın 16'sından beri "ürünün yolda" ibaresi yer alıyor. Fakat Vivense müşteri hizmetleri ürünün İnegöl depoda olduğunu beyan ediyor. Başka biri...

Vivense'den Gelen Çelişkili Bilgiler Ve Geciken Teslimat

1 Destek

1 Yorum

Aybike sonuçtan hiç memnun değil

Vivense.com Gecikme Yaşıyoruz

Aybike

Vivense

28 Eylül 2024 15:30

511

4 eylülde Vivense.com üzerinden yatak odası takımı sipariş ettim. Planlanan teslimat 11-18 Eylül olduğu için o ürünü seçip sipariş oluşturdum. 18ine kadar çağrı merkezine hiçbir şekilde ulaşamadım. 18 eylülde bana bir SMS ile siparişimi teslim edemeyeceklerini ilettiler. 18 eylülde müşteri temsilcis...

Vivense Teslimat Süresinin Aşılması

Murat

Vivense

26 Eylül 2023 20:22

1.347

Merhaba Vivense Mardin şubesinden yatak odası takımı aldım. Planlanan teslimat tarihi en geç 15 Eylül olmasına rağmen daha gelmedi. Bugün mesaj attılar kurulum için geleceğiz diye yine gelmediler. Böyle kötü bir hizmet ömrüm boyunca görmedim. Kurulum yapacak ekibe ulaşamıyoruz bir türlü. Müşteri hiz...

Eralp sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Müşteri Hizmetleri Teslimat Umursamazlığı

Eralp

Vivense

03 Haziran 2024 12:11

298

Vivense'den aldığımız yatak odası takımı 17 Mayıs son teslimat zamanı gözükmesine rağmen hala teslim edilmedi. Bir çok kez müşteri hizmetlerini arayıp şikayet oluşturmama rağmen hiçbir dönüş alamadım. Depoya hadi ben ulaşamıyorum müşteri hizmetleri olarak siz nasıl ulaşamazsınız anlamak mümkün değil...