to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2023 tarihinde Vivense Etimesgut bayisinden '15 gün içinde gelir' denilen ürün için 2 ay geçmesine rağmen hala teslim alamadım. Daha sonra bugün arandım ve üreticinin zorluklardan kaynaklı olarak siparişi iptal etmek istediğini öğrendim. Aradan geçen 2 ay içinde ürüne gelen zamlar kimsenin umu...
Vivense'den Aralık ayında bir halı siparişi verdim. Yaklaşık 10-15 gün siparişim 'hazırlanıyor' olarak gözüktü. Daha sonrasında ürünün kendileri tarafından iptal edildiğini öğrendim. Tedarik edemediklerini belirttiler ancak sitede ürün daha yüksek fiyatla satışa sunulmaya devam ediliyordu. 14 gün iç...
22.12.2023 tarihinde Vivense Mağazasından 4EAE06722865 kodlu Motya Baza Başlık Yatak Seti ürününü sipariş ettim. Ürün teslim edildikten sonra 23.01.2024 tarihinde kurulum için gelineceği bilgisi verildi ancak gelinmedi. Gün içerisinde 3 kez telefonla aranmasına ve geleceklerini söylemelerine rağmen ...
Merhaba Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret aş.' den 22-12-2023 tarihinde sipariş verdiğim Kristal Köşe Takımı, Açık Gri MG3-6429 ürünü sözde 15-18 Ocak tarihlerinde teslim edeceklerini belirtmişlerdi, devamında teslim süresini 24-28 Ocak olarak güncellediler. Biz ürünün gelmesini beklerken ipta...
4 Ocak'ta sipariş verdiğim çalışma masası, siparişimin üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kargoya dahi verilmedi. Özel tasarım vs değildi, sitede bulunan ve 19-24 Ocak arası teslim edilecek (hatta siteye göre son zamanlarda 3 gün erken teslim edilen) masa, bugün 29 Ocak, ama yok. Destek hattına geçen...
2 hafta önce verdiğim siparişin bugün son teslim tarihi olmasına rağmen elime ulaşmadı, hazırlanıyor aşamasında görünüyor hala. Gönderemeyecekseniz iptal edelim siparişi, diğer siparişimin teslim tarihi ise 1 buçuk ay sonra görünüyor. Alt tarafı yapay çiçek göndereceksiniz
Vivense'den 17.01.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünün satış sırasında görünen teslim tarihi 3 hafta içindeyken, şimdi 0850 480 2535 numaralı müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 1 Mart'a kadar teslim edileceği söyleniyor. Ne yapıyorsunuz? Mobilyanın keşfini mi bekliyorsunuz? Ayrıca, aldığım fiyatın...
Sipariş Tarihi 26-12-2023 Sipariş Numarası SS15e306736276 Bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Kargo takip no iletilmedi. Sayfanızdaki sipariş takibi bölümünde günlerdir "yolda" olarak görünüyor. Yaklaşık 10 gün önce kargoya verildi mesajı aldım. Hemen ardından iptal edild...
Vivense'den dresuar siparişi verdim sipariş edilen ürün geldiğinde mesai saatleri içinde iş yerinde olduğumuz için siparişimiz geri götürülmüş ve teslim edilmedi. Bunun üzerine iptal için süreç başlattık. Ama iptal başlatmamızın üzerinden 1 aydan fazla geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Ü...
Merhaba, boş odamızı dizayn etmek için Vivense Sakarya Asem Showroom'a gittik, odamızı uyum içinde dizayn etmek için Köşe takımı, Tablolar, Saat, Zigon sehpa ve Simurg TV Sehpası 140 cm 25/11/2023 tarihinde sipariş ettik. Ürünler tek seferde gelecek diye söylendi bir kısmı farklı zamanda yollandı. L...
16.12.2023 tarihinde sipariş verdiğim koltuk takımı 22-29 Ocak arasında teslim edilecek olarak gösteriyordu bu tarihler arasında tarafıma 2 kez teslimat için gün verdiler ama verdikleri günde gelmediler. Ben devlet memuruyum bana atılan mesajlar doğrultusunda yıllık iznimi planladım ama şu anda sizi...
Vivense'nin bitmeyen yalanları ve kimseye ulaşamama sorunu nedeniyle iletişim engeli yaşadığımı belirtmek istiyorum. Gardırop satın almadan önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak santralde kimseyle konuşamadım ve beni aramaları için istekte bulundum; fakat 9 gündür kimse aramadı. Ürünü satın aldıkt...
Vivense markasından sipariş ettiğimiz sehpa, 40 gün geçmesine rağmen elime ulaşmadığı için iptal ettim. Ürünün ne zaman teslim edileceğini sorduğumuzda, 'Ham madde yok, bize bir hafta verin.' dediler. Bir hafta sonra tekrar iletişime geçtiğimizde ise bir ay süre talep ettiler. Şu an müşteri hizmetle...
"Teşekkür ederim ürünü satın aldığım şubeden aradılar ürünü teslim etmek istediklerini söylediler ama şunu da belirttiler ürün apartmana giremezse olduğu yerde bırakıp çıkacaklarmış ben de bir güvensizlik oluştu o yüzden karşılıklı birbirimizi kırmadan en güzeli ürünü iptal ettirmek olduğunu düşündüm. Ama şunu da unutmayın ki İstanbul'daki apartmanlar maalesef ki dar bir ürün komple montajı yapılarak gönderilmesi mantıklı değil özellikle ayaklarından dolayı sıkıntı olacağı söylendi demek ki koltukların ayakları takılı olmadan gelmesi daha sağlıklı olur. Ürünleri lütfen satışını yaparken ürünlerin parça parça değil kurulu bir şekilde geldiğini belirtin ve bir ürünün bir apartmana girebilmesi için merdiven lerin genişliğinin kaç metre olduğunu lütfen belirttin ki böyle mağdur olmayalım ilgi alakanız için teşekkür ederim."
20.12.2023'de satın almış olduğum Vivense Seneca koltuk, 27.01.2024'de getirildi. Fakat yetkili personel, daha koltukları taşımaya tenezzül etmeden, 'Ev çatı katı, buradan geçmez, sığmaz' diyerek ürünü iptal ettirmek için ellerinden geleni yaptılar. Evet, ev çatı katı; fakat tavanlar yüksek ve aynı...
15 Kasım 2023 tarihinde c80906597417 numaralı siparişim (Flower genç odası (pj3-206) ) 14-21 Şubat arasında teslim edilecekti. 72 gün bekledikten sonr...
"Yeni ürün siparişim tekrar oluşturuldu, teşekkürler"
Vivense'den öğretmen bir arkadaşıma ışıklı ahşap bir cam küre hediye siparişi ettim (02.01.2024 tarihinde). Teslim tarihi 15-16 Ocak olarak gözükmekteydi. 2 hafta kargolama süresi, fazla olmasına rağmen kabul ettim ödemeyi yaptım. Geldik Ocak ayı sonuna hala ürün teslim edilmedi. Görev yapan arkadaş...
Bir ay önce sipariş ettiğim sehpa için teslimatın üç hafta içinde olması gerekiyordu. Gecikme olduğu için aradığımda, bir hafta sonra bana dönüş yapılarak ürünün barkodunda hata olduğu ve ancak bir ay sonra teslim edilebileceği belirtildi. Bu durumda iptal etmek zorunda kaldım çünkü bu ürünü hediye ...
Vivense mobilyadan ff7606470163 sipariş kodu ile m... K b... R adına 16.10.2023 tarihinde sipariş vermiş olduğumuz masa sandalye takımı nı en geç 01.12.2023 tarihinde teslim etmeleri gerekmekte iken defalarca aramamıza rağmen oyalama ile b*** yardımcı olmadılar. Ürünümüzü teslim etmediler. En sonund...
17/12/2023 tarihinde Vivense uygulaması üzerinden verdiğim siparişimi, 05/01/2024 tarihi itibarıyla 15 gün boyunca kargo şirketi tarafından teslim edilememesi sebebiyle iptal ettim. Sipariş tarihim üzerinden neredeyse iki ay, iptal tarihi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen henüz ücret iadem yapılmadı...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Vivense üzerinden 2 adet 2 li set halinde döküm tava sipariş vermiştim. Bir adet tava seti teslim edildi ikinci ürünün olmadığını bildirdik tekrardan ...
Vivense Platin Tower Showroom üzerinden yemek masa takımı siparişi verdim. Siparişim 15 Ocak tarihine kadar teslim edilmesi gerekirken tarafıma iletilen takip numarası ile lojistik firmasını aradığımda kargonun farklı bir kişiye teslim edildiğini öğrendim. Sonra yanlış takip numarası iletildiğini ve...
Vivense'den altı kapaklı bir gardırop satın aldım ve üzerinden bir hafta geçti. Ürün hâlâ kargoya verilmiş değil. İlgilenecek kimseyle irtibat kuramıyorum. Müşteri hizmetleri için bir telefon numarası bulunmuyor, e-posta üzerinden bazen cevap alabiliyorum bazen alamıyorum. Ürünü satın alırken en faz...
Vivense Afyon şubesinden almış olduğum koltuk için teslimat tarihini 17.01.2024 olarak bildirdiler. Daha sonra sistemden 19.01.2021 olarak güncellediler. 22.01.2024 tarihinde hala bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ancak oyalama yoluna gidildi. 'Depoya girmiş, yakında gelecek,...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
