Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Edilen TV Ünitesi Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

Ayşen
08 Kasım 14:36
252

14.09.2025 tarihinde Vivense’den 9bcc07450910 numaralı sipariş ile Torenna TV Ünitesi (140 cm) satın aldım. Toplamda 7.000 TL’lik ödemeyi kredi kartım ile iki taksit halinde gerçekleştirdim. Teslimat adresim Bursa Gemlik olarak belirtildi.

Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Üstelik dün, “torenna TV sehpası, 140 cm adlı ürününü teslim ettik” şeklinde bir mesaj aldım ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Mağduriyetim giderilsin

Ayşen
08 Kasım 19:45

Kargom Bursa'ya geleceğine vana gitmiş ben ücret iadesi istiyorum  yeter artık

Ayşen
09 Kasım 10:49

Hala dönüş yok

10 Kasım 09:07 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

10 Kasım 12:19

Merhaba, Kargoya sorduk, araştırma sağlıyoruz sonuçlandığında tarafınıza bilgi vereceğiz. Sevgiler.

10 Kasım 13:18

Merhaba, Sizi 10/11 13:17 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

11 Kasım 11:09

Merhaba, Kısa süre beklemenizi rica ederiz. Bu sorunu kesinlikle halledip tarafınıza bilgi vereceğiz.

Ayşen
11 Kasım 13:31

Daha ne kadar bekleyim ya çocuk mu kandırıyorsunuz siz faturaya da itiraz edemiyorum bana ait değil her yeri arıyorum acil dönün yeter artık

Ayşen
11 Kasım 15:06

Müsaitim arayın hadi 2 aydır aramıyorsunuz o günde görüşmem vardı açamadım şansınıza şimdi arayın bekliyorum

18 Kasım 11:04

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense'den Sipariş Edilen Ürünlerin Geç Ve Özensiz Teslimatı

18 Ağustos 15:02
193
Vivense'den Sipariş Edilen Ürünlerin Geç Ve Özensiz Teslimatı
Vivense'den Sipariş Edilen Ürünlerin Geç Ve Özensiz Teslimatı

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Yasemin
07 Ekim 12:20
367
teslim-edilmeyen-urunler-ve-cozulmeyen-magduriyet-2.jpg
teslim-edilmeyen-urunler-ve-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg
1
Milhan sonuçtan hiç memnun değil

Milhan
13 Kasım 2024 12:23
429
Vivense Siparişimde Teslimat Ve İletişim Sorunu
Vivense Siparişimde Teslimat Ve İletişim Sorunu

Melike
11 Ekim 2024 12:57
445
Benzer Şikayet Yaz
Vivense Kategorileri