to read complaints and reviews, or file yours.Arel Moda'dan Kalitesiz Ve Küçük Pantolonlar, Faturasız Teslimat Ve İade Reddi
10 Mart 2026 tarihinde Arel Moda isimli internet sitesi üzerinden “1 alana 1 bedava” kampanyası ile toplam 4 adet pantolon siparişi verdim. Ürünler Isparta/Atabey adresime kapıda ödeme seçeneği ile teslim edildi ve 1.228,00 TL ödemeyi nakit olarak yaptım.
Gelen pantolonlar hem son derece kalitesizdi hem de bedenleri normal bedenime göre oldukça küçük olduğu için ürünleri hiç kullanmadan, sadece deneyip geri kaldırdım. Siparişle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi. Bunun üzerine firmanın verdiği WhatsApp mesaj hattından hem ürünleri iade etmek istediğimi hem de faturamı talep ettiğimi açıkça ilettim.
Ancak firma ne iade talebimi kabul ediyor ne de tarafıma fatura göndermeye yanaşıyor. WhatsApp üzerinden yaptığım tüm yazışmaların ekran görüntülerini kayıt altına aldım. Kullanılmamış ürünler için, yasal haklarım çerçevesinde ödediğim 1.228,00 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hem fatura kesilmemesi hem de yasal iade hakkımın engellenmesi nedeniyle @ticaretbakanligi, @tuketiciportal, @hmbakanligi, @hazinevemaliyebakanligi ve ilgili Tüketici Hakem Heyeti’nin bu firma ile ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum.
Arel Moda'ya 10 Mart 2026'da 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 4 pantolon sipariş verdim, 1.228,00 TL Nakit ödeyerek ürünleri kapıda teslim aldım. Pantolonlar kalitesiz ve bedenleri çok küçük olduğu için iade ettim, fatura talep ettim ancak firma ne iade kabul etti ne de fatura gönderdi. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama hiçbir ilgi görmedim.
