to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım Dresuar dün teslim edildi. Kurulumunu yaptım ancak ayakları yamuk ve sallanıyor. Bu şekilde kullanamayacağım için 1 gün sonra iade talep ettim ancak kendim kurduğum için iade edemeyeceğimi söylüyorlar? Sitesinde böyle bir bilgilendirme yok. İkincisi, %30 kesintiyi kabul edip keyfi olarak değiştirmek istiyorum dediğimde yok onu da yapamayız diyorlar. Çözüm önerileri kurulum satın almam ancak üründe bir hata varsa ve kuruluma gelen kişi de yapamazsa ne olacak diyorum ona da cevap yok. Kurumsal bir firma gibi gözükmesine rağmen asla kurumsal olmayan bir firma. Üründe hiçbir kusur yok ve 1 gün içerisinde iade talebimin onaylanmaması kabul edilemez. Yetkili bir kişiye ulaşmak da mümkün değil. Kesinlikle paranızla rezil olmak istemiyorsanız Vivense'ye uğramayın. Yetkililerden hakkım olan iade talebimin onaylanmasını bekliyorum?
Vivense'den ürün aldım, ürünü görmeden sipariş verdim ve teslim edildi. Ürünü açtığımda, aldığım yere uymadığını fark ettim fakat iade kabul edilmedi. Kurulumun kolay olduğu belirtilmişti, bu nedenle kendim kurabileceğimi düşündüm. Ancak gönderilen kurulum şeması oldukça karmaşıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulumu nasıl yapacağımı sordum. Servis hizmeti önerdiler fakat kurulum için normalin üç katı ücret talep ettiler. Yaşadığım bu süreçten dolayı memnun kalmadım.
Vivense'nin resmi internet sitesinden bir mutfak masası seti aldım. Yeni taşındığım için derin dondurucum da gelince, mutfak masamla beraber aldığım ürünler sığmadı ve rengi de koyu geldi. Aynı gün tekrar söküp paketleyip iade talebi oluşturdum, fakat WhatsApp hatlarına yönlendirdiler. Anket gibi bi...
Kurulum Eksikliği Vivense firmasından aldığım koltuk onayladığım tarihte evime getirildi. Fakat ürünü getiren arkadaşlar kargocu olduklarını, montaj yapmadıklarını Vivense tarafından hemen aranacağımı kurulumun aynı gün içerisinde yapılacağını söyleyip evden ayrıldılar. Vivense tarafından aranmadım,...
Vivense'den 2 çekmeceli dresuar aldım, geldiğinde üst tablanın köşesi kırılmıştı kargoda, parça siparişi oluşturdum, o süreçte de kuruluma başladım. K...
Vivense den birkaç adet avize sipariş ettim. Gelen avizelerden 3 ünü beğenmedim ve iade talebi oluşturdum. Talebim doğrultusunda iadeyi kabul edeceklerini ama %30 kesinti yapacaklarını söylediler. Ben ürünü paketinden dahi çıkarmadım kullanmadım orijinal ambalajında olan ürünü iade etmek istedim ve ...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 819 
Banyo Paspası 4 
Baza 726 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 153 
Dolap 1.825 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.177 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.229 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 237 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.850 
Koltuk Takımı 2.291 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 211 
Mutfak Masası 364 
Mutfak Masası Takımı 317 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 34 
Portmanto 318 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.063 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.655 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 654 
Yemek Odası 314 
Yorumlar