Masse Köşe Koltuk Takımı İçin Söz Edilen Hızlı Teslimat Gerçekleşmedi



Vivense’den Masse sağ köşe koltuk takımı siparişi verdim, ancak bugün teslimat yapıldığında bana sol köşe koltuk gönderildi. Yani sipariş ettiğim ürünle teslim edilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Durumu fark eder etmez Vivense’yi arayarak yanlış ürün gönderildiğini bildirdim. Telefonda bana Şikayetva...

29 Temmuz’da Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı siparişi verdim ve ürünüm 3 Ağustos’ta Gürsu/Bursa adresime teslim edildi. Sipariş numaram: f3e807404111. Ürün görselde krem rengi ve beyaza yakın bir tonda görünüyordu, ancak bana gönderilen koltuk takımı açık kahverengi (vizon) reng...

Vivense den masse köşe koltuk takımı satın aldım. 25 Temmuz 2025 tarihinde gece geç bir saatte kurulumunu yapıp teslim ettiler. Ertesi gün koltuk takımını incelediğimde ayaklarının 2 sinin yere temas etmediğini, 1cm kadar havada durduklarını fark edip Edremit Showrooma bizzat giderek ilettim. Bunun ...


5 Nisan tarihinde tarafımıza iletilmesi gereken Masse sağ köşe L koltuk takımı, kurulumu gerçekleştirmesi gereken taşeron firma tarafından binaya sokulamamış (merdiven ve asansör bölgesine) ve 1. katta bulunan dairemize taşınamamıştır. Bu doğrultuda taşıma firması 'Biz bu koltukları binaya sokamıyor...

10.02.25 tarihinde Vivense online sitesinden 24b907259741 sipariş numaralı Masse köşe koltuk takımı sipariş vermiş bulunmaktayım. Fakat kargo gelmiyor...

Vivense masse köşe koltuk takımı aldık. Üniversite öğrencisi kız çocuğumun evine. Ürünleri teslim etmeye gelen görevli ürünün 1 parçasını asansörle eve çıkarıyor. Diğer parçasını asansöre sığmadı diyerek sitenin 3. Katında bırakıyor. Kızım panik halinde ben bunu nasıl çıkaracağım diyor teslimatı ya...

09.10.2024 tarihinde Masse köşe takımını sipariş verdim. Planlanan teslimat tarihi 14-25 Ekim olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini 20 defa aradım ve en geç 4 Kasım'da teslim edileceğinin bilgisini vermelerine rağmen siparişim bugün itibariyle (04.11.2024) hâlâ teslim edilmedi. İptal etmek istediğim...

Vivense markasının internet sitesinden Masse Köşe takımı krem rengi sağ köşe olarak satın aldım. Bana gelen ürün ile görseldeki ürün renkleri aynı değil. Ürünü satın alırken ücretsiz kurulum hizmeti sağlandığı da belirtilmiş olmasına rağmen kurulum yapılmadı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri ...

07.07.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden G****** K**** adına almış olduğumuz Masse köşe koltuk takımımızın ilk önce 12.07.2024 - 18.07.2024 tarihleri arasında teslim edileceği söylendi ancak gelmedi. 27.07.2024 tarihinde koltuk takımımızın yolda olduğu ve teslim edileceği bilgisi mesaj yoluy...
Vivense.com üzerinden sipariş verdiğim masse köşe koltuk, antrasit, sol köşe (FM3-227) ürünü için 18.07.2024 tarihinde nakliye ekibi adresime geldi. Ürünün bir parçası kata çıkarıldı, diğer parçanın hasar görmeden çıkarılamayacağı merdivenlerin dar olduğu söylendi, asansörle çıkartılması aksi durumd...

28.06.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden masse köşe koltuk takımı sipariş ettim. Yeni evim için almıştım ve teslimat tarihi 05-12 Temmuz görünüyordu. Bu sebepten tercih etmiştim. Ama halen sipariş alındı diye yazıyor. Hiçbir işleme girmemiş görünüyor. Müşteri hizmetlerinden kimseye ulaşamıyo...

05.05.2024 tarihinde Vivense internet sitesinden Masse köşe koltuk takımı sipariş oluşturdum. Planlanan teslimat tarihinin 10-17 Mayıs olduğunu gördüm. Sipariş verdikten sonra beklemeye başladım. Haziran ayı içerisinde birkaç defa müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve ürünümün durumunu sorgulad...
Vivense sitesinden 12.05.2024 tarihinde masse köşe koltuk sipariş ettim. Sipariş oluştururken 17-22 Mayıs tarihleri arasında hızlı teslimat olacağı yazıyordu. Müşteri hizmetleri ile görüşmemize istinaden de ayın en geç 22 Mayıs ta geleceğini söyledi. 31.05.2024 tarihinde ne arayan soran var. Mail gö...

27.03.2024 tarihinde e2b006917688 sipariş numarasıyla masse köşe koltuk takımı siparişi (Edremit showroom'dan) verdim. 01.04.2024te ürünlerimin yola çıktığı, 04.04.2024te teslim edileceğini bildiren mesajı onayladım. 4 Nisanda akşama doğru teslimat ekibi ile ilgili mesaj geldi. Ekibi aradığımda, bir...