to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Mone Liora ayna siparişi verdim (Sipariş No: SS5657*******41). Hayatımda hiçbir firmayla bu kadar sıkıntı yaşamadım. İlk siparişim kırık geldi, size ulaşmak için defalarca uğraştım. Zorla değişim sağlandı, günlerce peşinizde koştum. Ankara’dan mobilya aldım, onları beklediğim kadar sizi beklemedim.
Aynayı iade ettiğimi düşündüm, başka bir yerden ayna almak zorunda kaldım. Fakat bana ikinci bir ayna daha gönderdiniz, kutusunu bile açmadım. 1 haftadan fazla süredir iade kodu almak için uğraşıyorum, kimse bana dönüş yapmıyor. WhatsApp’tan sadece otomatik mesajlar geliyor, derdimi anlatıyorum ama cevap yok. Müşteriyle bu kadar ilgisiz bir firma görmedim.
Sonunda kutuyu açtım, gelen ikinci ayna da kırık çıktı. Artık sabrım kalmadı. Derhal benimle iletişime geçilmesini, aynanın alınmasını ve paramın iade edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
22 Temmuz’da Vivense’den aynalı 6 kapaklı gardırop siparişi verdim. Ürün 22 Eylül’de teslim edildi, ancak teslimattan sonra kurulum yapılmadan gidildi ve “başka ekip gelecek” denildi. O günden beri kimse aramadı, gelmedi. Kurulum yapılmadığı için ürün hâlâ kolilerde duruyor, içinde hasar olup olmadı...
Ben A*** E****, Vivense'den cam taşlı iki abajur aldım, ikisi de kırık geldi. Sadece kağıda sarılıp gönderilmiş, hiçbir özen gösterilmemiş. İade etmek istedim. Hesabımdan, WhatsApp'tan her yerden başvurdum, iade kodunu göndermediler. Ayrıca Vivense'nin müşteri hizmetlerinde hiçbir muhatap yok, konuş...
20.04.2024 tarihinde Vivense'den Mayıs ayı teslimatı planlanan 2 adet ayna aldım. Aynalar zamanında fakat kırık olarak geldi. Hemen iade için talepte bulundum. Aras Kargo'dan iade kodu gönderildi. İade için kargoya gittiğimde verdikleri kod ile alıcı bilgisi çıkmadığı için iade yapamadım. Vivense'ni...
Vivense'in online sitesinden bir ayna satın almıştım. Ancak aynanın çerçevesinin zımbalanmış yerleri neredeyse tamamen sökülmüş halde geldi. Bu sebeple iade talep ettim. 28 Eylül 2024 tarihinde destek sistemi üzerinden iade talebi oluşturdum. O günden müşteri hizmetleri kesinlikle müşteri temsilcisi...
Vivense'den komodin aldım, kargo geldi. Açtım, 5 büyük parçası olan bir ürün; kurulumu bize ait. 4 parçası hasarlı geldi. Fotoğraflarını ekledim, görebilirsiniz. Komodinin ayakları zımparalanmamış bile, ellerime battı. Bu nasıl bir kalite, gerçekten aklım almıyor. Ve hiçbiri kargo kaynaklı değil, bi...
Yorumlar