Vivense Garanti Kapsamında Kırılan Sandalyeler İçin Destek Alamıyorum

Ferhan · 2025-05-22T16:18:49+03:00

Kasım 2024 tarihinde firmadan satın aldığım ve Nisan 2024 yılında teslim edilen fotoğraf ve videolarını yüklediğim sandalyeler 22/05/2025 tarihinde kırıldı. Kesinlikle üzerine herhangi bir ekstra yük yüklemedim zaten bu gelen sandalyelerden önce gönderilen sandalyelerde kırıktı. Garanti süresi sürmesine rağmen kullanıcı hatası diyerek firma bu kusuru kabul etmiyor ve bana yardımcı olmuyor. Evimdeki tüm eşyalar Vivense firmasından aldım ancak bu davranış ile pişman oldum. Tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Sizi 22-05 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Ferhan

Garanti kapsamında olan bir ürün için, ve kırılma sekli olağan dişi olan (oturulan yerin ikiye catlamasi) bir durum için ücret talep ediyorsunuz. Saka gibi, garanti kapsamına girmesi için sandalye ne durumda olması gerekiyor? Vivense pişmanlıktır!