Kazancım Hesabıma Yansımadı, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Bettilt sitesinde 03.12.2025 tarihinde saat 05:09:35 civarında egt dijital 20 Burn Hot oyununu oynarken ciddi bir sorun yaşadım. Kullanıcı adım “l**a**” ile giriş yaparak oyuna 20 TL’lik bahislerle devam ediyordum. Oyunda yaklaşık 12 kutucuk doldurmuştum ve 1 hakkım daha vardı. Bu sırada oyundan bir anda atıldım ve bağlantı koptu.

Tekrar oyuna girdiğimde oyun sona ermiş görünüyordu ve o 12 kutucuk üzerinden kazanmam gereken tutar hesabıma kesinlikle yansımamıştı. Buna rağmen sistemde Bahis ıd: 27256377526 olarak kazanılan bahis oluşmuş durumda görünüyor. Oynamadığım bir oyun üzerinden bahis oluşamayacağına göre, Bahis ıd’nin oluşmuş olması aslında oyunun tamamlandığını ve kazancın da ortaya çıktığını gösteriyor. Buna rağmen hesabımda herhangi bir kazanç görünmüyor.

Durumu Bettilt canlı desteğe ilettiğimde, bu Bahis ıd için bağlantı kaynaklı sorun olduğunu ve kazanç sağlanmadığını söyleyip ödemeyi reddettiler. Ancak hem oyundan atılmadan önce doldurduğum 12 kutucuktaki kazançlarım, hem de Bahis ıd’nin sistemde oluşmuş olması göz önüne alındığında, bu açıklamayı kabul etmiyorum. Oyunda zaten 12 kutucukta 2.000 TL üzerinde bir kazanç söz konusuydu, büyük bir ikramiye ihtimali de vardı ve buna rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.

Bettilt’ten, 27256377526 numaralı Bahis ıd üzerinden oluşan kazancımın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu bağlantı gerekçesiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Bettilt sitesinde 03.12.2025 tarihinde Burn Hot oyununda kazandığım tutarın hesabıma yansımamasıyla ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 20 TL Bonus ile kazandığım 20 Burn Hot oyununu çevirirken, oyun beni aldı ve çevrimler başladı. Oyun sırasında 10–12 kez para sembolünü yakaladım, çevrimi tamamlamaya 1 spin kalmışken oyun beni aniden attı. Oyuna tekrar girdiğimde ise oyun çoktan sona ermiş görünüyordu ve kazandığım bakiyenin hiçbir şekilde hesabıma yansımadığını fark ettim.

Hemen canlı desteğe bağlandım, benden bahis ıd istediler ve 27256377526 numaralı bahis ıd’sini ilettim. “bahisiniz incelenecek” denmesine rağmen yaklaşık üç haftadır net bir cevap alamıyorum. Sadece sorun bizden kaynaklı değil gibi muğlak ifadeler kullanılıyor, oyun sağlayıcı mı, site mi, ben mi hatalıymışım anlamıyorum. Ancak ortada oynanmış bir bahis ve oluşturulmuş bir bahis ıd varken, sistemde “yatırım 0, kazanılan Bonus 0” şeklinde görünmesi mantıklı değildir. Kaybetmiş olsam dahi yatırılan Bonus miktarı ve kaybedilen Bonus miktarının sistemde kayıtlı olması gerekir.

Ben bu oyunda ciddi kazanç elde ettiğimi, hatta belki büyük jackpotu bile yakalamış olabileceğimi düşünüyorum ve bunun net olarak bahis ıd üzerinden görülmesini talep ediyorum. Oynadığım 27256377526 numaralı bahis üzerinden ne kadar kazandığımın şeffaf şekilde incelenmesini ve gerçek kazancımın eksiksiz olarak hesabıma aktarılmasını istiyorum.