to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f085816...88) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad
Vivense’den İstanbul’da satın aldığım Madrid Babyface üçlü koltuğumda, garanti süresi devam ederken hem döşemede sökülme...ler hem de oturma kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 yıl içinde bu sorunlar ortaya çıktı. Yaşadığım problem üzerine satış sonrası destek taleb
Vivense’den 23.01.2025 tarihinde satın almış olduğum “İris Alüminyum İp Örgü Bahçe Takımı, Antrasit” isimli ürün, tarafı...ma hatalı ve kusurlu şekilde teslim edildi. Ürünün ayakları muhtemelen nakliye kaynaklı olarak yamulmuş durumda, sandalye ayak bağlantı yerlerinde boya açılması ve dökülmeleri mevc
19 Aralık’ta Vivense mobil uygulaması üzerinden Norry şifonyer ve Norry dolap siparişi verdim. Siparişin sistemde görüne...n teslimat tarihi aralığı 12–19 Ocak olarak belirtilmişti. Bu süre dolmasına rağmen sadece şifonyer teslimata hazır görünüyor, dolap ise hâlâ “hazırlanma aşamasında” olarak kalmış
"Sorun çözüldü ama bu sıkıntıları baştan hiç yaşamasaydım memnun olurdum"
Vivense firmasından e24c07524718 numaralı sipariş ile bir gardırop aldım; kurulumu için de ekstra ödeme yapıp kurulum hi...zmeti satın aldım. Ancak kurulum için beni uzun bir süre kimse aramadı. Bu sefer bir şekilde iletişime geçtim ve 19 Aralık 2025 tarihine randevu oluşturduk. Ancak saat belirlemedik
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adr...esime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta
Vivense’den Vivense web sitesi üzerinden satın aldığım Buhara üçlü koltuğun ayak bağlantı kısmı Kasım 2025 itibarıyla çö...ktü. Ürün hala garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sorunuma çözüm üretilmedi. İlk olarak online kanaldan destek talebi açtım, eksik görsel denilerek talebim geri çe
Vivense’den 06.01.2026 tarihinde teslim aldığım Almina Şifonyer, 4 çekmeceli, beyaz üründe üretim hatasıyla karşılaştım.... Ürünün üzerine yerleştirilmesi gereken parçalar için açılmış oyukların derinlikleri eşit değil, bazı oyuklara bağlantı parçası hiç girmiyor. Bu nedenle ürünün kurulumu sağlıklı şe
30.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden 2 adet Vera Pandora berjer (ds9-144) siparişi verdim, ürünler 27.12.202...5 tarihinde Darıca / Kocaeli’deki adresime teslim edildi. Kolileri nakliyeci açtığında iki berjerin de 2 ayağının kırık ve kopmuş olduğunu gördük; kendisi de bu durumun fotoğraflar
Vivense’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce üç adet karyola satın aldım. Ürünler elime ulaştığında,... yanlış paketleme nedeniyle aldığım üç karyoladan ikisinin yan tahtalarının kırık olduğunu gördüm ve toplamda dört adet yan tahta parçasının kırık olduğunu fark ettim. Durumu heme
"Şikayetvar.com a kaydımı açtıktan hemen sonra destek için iletişime geçip servis yönlendirmesini sağladılar. Sorunum giderildi teşekkür ederim."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Arnetti Luses Dolaplı Modern Tasarım Çalışma Bilgisayar Masası Atlantik Çam Bej - ...Luses ürününü satın aldım. Ancak tarafıma hatalı ürün gönderildiği için iade talebi oluşturdum. 11/11/2025 tarihinde ilk iade talebimi açtım, 17/11/2025 tarihinde ise ürün Vivense
"Ücret iadesi gerçekleşti, teşekkürler."
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 4500 TL ödeyerek bir çocuk çalışma masası satın aldım. Ürün elime ulaştığında masa...nın bazı parçalarının kırık olduğunu gördüm ve hemen Vivense’ye bildirerek destek talebi açtım. Ancak açtığım talep hiçbir bilgi verilmeden sistemden silinmiş. Defalarca müşteri h
Vivense üzerinden 9b1d07502411 sipariş numarası ile “Zenio Henry Komodin – Beyaz” modelinden 2 adet satın aldım. Ürünler... 11 Kasım tarihinde ev adresime teslim edildi. Ürünlerden biri kurulmuş, diğeri ise hiç açılmamış ve tamamen kullanılmamış durumdadır. 16 Kasım tarihinde Vivense üzerinden iade ta
Vivense’den sipariş ettiğim köşe koltuğun teslimatının 14 Kasım tarihinde yapılması gerekiyordu. Teslimat adresim İstanb...ul’dur. Teslimat günü iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve gün içinde kesin olarak teslimatın yapılacağı söylendi. Tüm gün evde beklememe rağmen ürünüm teslim edilmedi
"Merhabalar, Çözümünüz için teşekkürler. İyi çalışmalar."
20 Ekim 2025 tarihinde Vivense üzerinden Silva Bohem Berjer (hu3-1472) siparişi verdim. Monza koltuklarımla takım olması... için özellikle koyu kahve (acı kahve) rengini seçtim. Ancak ürün teslim edilmeden önce sitedeki ürün görseli güncellenmiş ve bana sipariş ettiğim renkten farklı bir renk gönderild
12 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden İstanbul’a teslim edilen Vivense yatak olabilen tekli koltuğumda, yaklaşık 10... gün önce bağlantı ahşabının yerinden ayrılması sorunu yaşadım. Ürünü aldığımda herhangi bir problem yoktu, ancak kısa süreli kullanım sonrasında bu arıza ortaya çıktı. Sorun yaşa
07/10/2025 tarihinde Vivense’den 2.999 TL’ye Collin Metal Lambader (Eskitme) siparişi verdim. Sipariş numaram: 174d07472...923. Ürün, 18/10/2025 tarihinde Manavgat Adalet Sarayı’ndaki teslimat adresime ulaştı. Ancak lambader hem kırık hem de çiziklerle dolu şekilde geldi. Ürünü hediye olarak almıştım;
Vivense’den 20 Ekim’de satın aldığım masa lambasını, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir özelleştirme talebim olmadan,... 21 Ekim’de iade etmek istedim. Ancak sitelerinde iade talebi oluşturabileceğim bir bölüm bulunmuyor. Bu nedenle iade için Vivense destek mail adresiyle iletişime geçtim ve sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100