Vivense Mağazasında Yanlış Bilgilendirme Ve Ürün Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi!
35ad08544992 numaralı sipariş ile ilgili olarak, Vivense’nin internet sitesinden beğendiğim çocuk odası bazasını Eskişehir Yunus Emre Caddesi’indeki Vivense mağazasına giderek satın aldım. Ancak internet sitenizdeki ürün görseliyle evime gelen ürünün aynı olmadığını fark ettim. Mağazada alırken özel...
Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Eksik İade Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Ağustos ayı başında Vivense'nin internet sitesinden çocuk odası ve masa siparişi verdim (Sipariş No: 1c5f07419634). Siparişin teslim edilmesi gereken tarihte ürünler tarafıma ulaşmadı. Teslimat tarihi geçtikten sonra Vivense tarafından arandım ve ürünlerin imal edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Bun...
Sipariş Edilen Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmiyor, Bilgi Verilmiyor

11 Ağustos’ta Viense’nin kendi internet sitesinden 7c1807418335 numaralı siparişimle çocuk odası takımı aldım ve toplamda 34.425 TL’yi peşin olarak ödedim. Siparişin ardından sadece yorgan ve yataklar teslim edildi, asıl takım ise teslim edilmedi. Sonrasında firma tarafından arandım ve istediğim oda...
Vivense Para İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Vivense'nin internet sitesinden almış olduğum 3 adet ürün (raf) ertesi gün iptal etmeme rağmen 15 gün oldu. Para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisi ...
Yanlış Ürün Teslimatı Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Vivense internet sitesi üzerinden 31 Aralık 2024 tarihinde çocuğum için kendilerinden aldım. Sonrasında bu zamana kadar yaşadığım en kötü online alışveriş tecrübesini yaşadım ve hala yaşamaktayım. 1. 31 Aralık 2024 tarihinde sipariş verildi. 2. 11 Ocak 2025 tarihinde ancak çocuk odası yatağını ku...
Vivense'den Sipariş Ettiğimiz Çocuk Odası Takımı Teslim Edilmedi Ve Mağdur Edildik

Merhaba, 09.09.2024 tarihinde Vivense sitesinden çocuk odası takımı aldık ve belirtilen tarihte yatak baza başlık seti geldi, çalışma masası, gardırop ve kitaplık belirtilen tarihte gelmedi. Teslimat tarihi geldiğinde Vivense mağazası ile iletişime geçtiğimde bize nakliye tırının kaza yaptığı ve ü...
Vivense İade Edilemeyen Mobilya

Hala beklemekteyim Ben yurt dışında yaşadığım için siparişimi kaynım benim adıma verdi. Elazığ'daki dairem için iki adet "montessori genç odası" istettim. Amacım biz tatile gelmeden mobilyaların eve girmesiydi. Çocuklarıma sürpriz yapmak isterken hayatımın en kötü tecrübelerinden birini yaşattılar ...
Vivense Eski Sanatı Antalya

Vivense Antalya Eski Sanayi Sitesi şubesinden almış olduğumuz çocuk odası takımı, satın aldıktan 1 ay sonra geldi ve kurulum için bir hafta içerisinde gelineceği söylendi. Fakat kayıt yaptırdığımız halde gelen hiç kimse olmadı ve verdikleri telefon üzerinden iletişime geçmeye çalışsak da hiçbir şeki...
Vivense Mağduriyetim Ve Çözümsüz Kalmış Kurulum

Merhaba, ben Vivense'nin internet sitesinden Haziran ayında aldığım çocuk odası için kurulum ücreti ödedim. Kurulum için randevu almama rağmen kimse gelmedi ve kurulumu kendim yapmak zorunda kaldım. Üründe eksik parçalar vardı ve kurulumum yarım kaldı. Vivense çağrı merkezini aradım ancak hiçbir şek...
Vivense Kargoda Ürün Parçası Kayıp

Vivense sitesinden iki adet çocuk odası karyolası sipariş ettik. Planlanan teslim tarihi 15-20 Kasım aralığıydı fakat şu an 5 Aralık oldu. Teslim tarihinin üzerinden 15 gün geçti ve hâlâ bir çözüm bulunamadı. Ürün parçasının kargoda kaybolduğu belirtildi. Bu kadar sorunlu bir kargo teslimatıyla karş...
Vivense Çocuk Odası Gelmedi

Vivense'den aldığımız çocuk odası hala gelmedi. İlk teslim tarihi 6-9 Kasım olarak belirlenmişti ancak gelmedi. İkinci teslim tarihi olarak 13-18 Kasım güncellendi, fakat şu anda bir tarih bile verilmiyor. Müşteri hizmetleri, durumu siteden takip etmemizi söylüyor. Çocuğun odasını boşaltalı elli gün...
Vivense Teslim Tarihinin Gecikmesi
Vivense'nin internet sitesinden verdiğimiz 983606397625 sipariş numaralı Latte Çocuk odası takımı 16 Kasım teslim tarihli olmasına rağmen sürekli hazırlanıyor, planlama dışında aksaklık vs mesaj atarak ertelenmektedir. En kötüsü de kötü bir müşteri hizmetleri hattınız olduğu için hiç kimseyle iletiş...
Güvenilir Vivense Artık Güvenilmez Benim İçin

Vivense'den güvenilir diye çocuk odası halısı aldım fakat halinin rengi farklı geldi. İade etmek istedim. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisiyle görüşemiyorsunuz. İptal hesabımdaki sipariş detayına girilmiyor direk ana sayfaya atıyor. Email gönderdiler. Verdikleri adrese halının resmini atıp gönderiyo...
Ürün Kurulum Ekibi Gelmedi Vivense Ye Ulaşamıyoruz Muhatap Yok

Vivense'nin internet sitesinden eşim kızımıza çocuk odası takımı aldı. Parçalar geldi ama kurulum ekibi gelmedi bir aydır mağduruz arıyoruz otomatik ten servis bağlayıcılar çıkıyor. Mail atıyoruz kimse ilgilenmiyor kurulum servisi adı altında bizden para aldılar ve ilgi alaka sıfır malı sattılar hiç...
Vivense Teslimat Max 10 Gün Yazıyor 30 Gün Geçti Hala Yok
Çanakkale Vivense'den aldığım internet sitesinde hızlı teslimat diye yazan ve ön görülen teslimat tarihi 23 Mayıs- 2 Haziran aralığında olan çocuk odası siparişim 15.06.2023 tarihinde hala elime ulaşmamıştır. Müşteri temsilcilerine ulaştığımda ise bir çok bahane ile siparişimin ay sonunda yani yazmı...
-
Avize 204
-
Ayakkabılık 321
-
Ayna 103
-
Bahçe Mobilyası 819
-
Banyo Paspası 3
-
Baza 761
-
Bebek Odası 63
-
Çalışma Masası 766
-
Çocuk Odası Takımları 154
-
Dolap 1.828
-
Dresuar 98
-
Duvar Saati 1.078
-
Düğün Paketi 42
-
Gardırop 2.234
-
Genç Odası Takımı 296
-
Halı 229
-
Kitaplık 425
-
Koltuk 3.836
-
Koltuk Takımı 2.223
-
Komodin 220
-
Konsol 314
-
Lambader 198
-
Mutfak Masası 351
-
Mutfak Masası Takımı 313
-
Nevresim Takımı 68
-
Ofis Mobilyaları 46
-
Perde 31
-
Portmanto 301
-
Puf 89
-
Ranza 102
-
Sandalye 1.029
-
Sehpa 1.036
-
Şifonyer 506
-
Tablo 62
-
Tv Ünitesi 1.230
-
Yatak 1.566
-
Yatak Odası 1.806
-
Yemek Masası 633
-
Yemek Odası 320










