to read complaints and reviews, or file yours. 
Halk Kitabevi’nden yaklaşık 400 TL tutarında, banka kartımla ödediğim iki adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram 672147. Ancak siparişi vermeme rağmen sistemde “siparişiniz bulunamadı” uyarısı alıyordum, ne SMS ne de e‑posta yoluyla herhangi bir bilgilendirme gelmedi.
Bunun üzerine aynı gün içerisinde WhatsApp (vp) üzerinden Halk Kitabevi ile iletişime geçerek iade etmek istediğimi belirttim. Karşı taraftan “tamam” yanıtı aldım ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen ne para iadesi yapıldı ne de iade sürecine dair herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e‑posta gönderildi. Şu an yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor.
Siparişim sistemde görünmediği, iade talebime rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadığı ve ödeme iadem gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. 672147 numaralı siparişime ait yaklaşık 400 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Halk Kitabevi’nden 672018 numaralı siparişim için ödeme yapmama rağmen, sipariş ettiğim kitapların ellerinde olmadığı söylendi ve sonrasında para iadem yapılmadı. Ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim ve yaklaşık 4 gündür iade sürecim tamamlanmadı. Firma benden IBAN bilgilerimi istedi, IBAN’ımı iletmeme ...
Halk kitapevinden kitap siparişimi oluşturup ödemesini yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden siteleri...
Halk kitapevinden kitap siparişimi oluşturup ödemesini yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen hala kargoya verilmeyince WhatsApp üzerinden sitelerindeki telefon numarasına mesaj attım. Siparişimin onaylandığını 3-7 iş günü arası teslim süresi olduğunu söylediler. 7 iş günü olunca tekrar sordum, b...
24.11.2025 tarihinde Halk Kitabevi üzerinden bir kitap seti için sipariş verdim. Sipariş kodum PTT-MGC9UPL2V-241125 ve bu sipariş için 1.170 TL ödeme yaptım. 26.11.2025 tarihinde kendi sistemlerindeki yanlış barkod eşleşmesi gerekçe gösterilerek siparişim tek taraflı olarak iptal edildi. Yaşanan bu...
Ben HalkKitabevi'nden bir sürü kitap sipariş verdim, ancak iki tanesi eksik geldi. Bunu 14 gün içerisinde kendilerine iletmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Şu anda da yine aynı şekilde dönüş yapılmıyor. Eksik gönderilen kitaplarımın gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyetinde de çok...
Yorumlar