to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, Vivense Müşteri hizmetleri ile düzenli olarak görüşüyor durumdayım. 30.04.2025 tarihli satın aldığım koltuk için (be3b07327292 sipariş numaram.
(FM3-228) ürün kodu ), Ürün Teslim Tarihi 12- 20 Mayıs olduğu için satın almıştım. Ancak ben hala sevkiyat bekliyorum. Ürün Erzurum sevkiyat birimine ulaşalı 45 günü geçti. Ancak hala teslimat yapılamıyor ve teslimat biriminiz 16 Temmuz tarihi için oluşturduğu teslimat tarihini onaylamama rağmen ürünü hala teslim etmedi.
Sevkiyat birimi olduğunu düşündüğüm numarada görüşme sağladığım hanımefendi bana sevkiyat biriminin çalışmadığını söyledi. Ayrıca doğu ilinde olduğum için ürünün bana teslimi için ekstra ücret ödedim. Ancak şuan 'a kadar hiç memnun değilim. Ürünü taksitli aldığım için bekledim ancak ürünün ödemesi bitecek ürüne hala ulaşamadım. Ayrıca ürün iadesinde %30 kesinti olduğunu öğrendim.
Son kez şansımı buradan deneyerek tekrar dönüş olmaması durumunda ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Vivense'den 15 Aralık 2024'te showroomlarından sipariş verdim. Ancak sipariş bir türlü elime ulaşmadı. Daha sonra ulaşmaya çalıştım. Zaten müşteri hizmetleri sorunluydu, ürünümü göndermediler. Paramı iade ettiler. Daha sonra kendiniz internet üzerinden sipariş verin dediler. Bir hatadır, ikinci yapm...
2024 aralıkta Vivense'nin internet sitesi üzerinden aldığım 1 adet tekli koltuk siparişimin planlanan teslim tarihi 7-10 Ocak olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargoya dahi verilmedi. Bir çok kez mail attım bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise bana dalga geç...
07 Aralık 2024 tarihinde Vivense üzerinden bir köşe koltuk takımı siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 24-31 Aralık 2024 olarak belirtilmiş olsa da, ürün 07 Ocak 2025 tarihinde teslim edilmiştir. Ancak koltuk tarafıma hasarlı bir şekilde ulaştırılmıştır; minderinde kocaman bir yırtık ve alt...
09 Mart tarihinde Vivense firmasından 5350******94 sipariş numarası ile üçlü koltuk satın aldım. Sitede bu ürün için teslim süresi 1 hafta olarak belirtilmiş; fakat siparişi verdikten sonra teslim tarihi 26 Mart - 2 Nisan aralığı olarak güncellendi. Bunun üzerine mağaza ve müşteri hizmetleri ile gör...
30 Mayıs 2025 tarihinde Vivense üzerinden vermiş olduğum mobilya siparişi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat gerçekleşmedi. Planlanan teslimat tarihleri çoktan geçti. Siparişlerimden biri sistem tarafından hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Üstelik bu iptal edilen ürünle ilg...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 721 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 783 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.197 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.223 
Genç Odası Takımı 283 
Halı 236 
Kitaplık 436 
Koltuk 3.850 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 368 
Mutfak Masası Takımı 321 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 320 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.066 
Sehpa 1.037 
Şifonyer 500 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.247 
Yatak 1.663 
Yatak Odası 1.846 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 315 
Yorumlar