to read complaints and reviews, or file yours.VFS Global Fransa Sitesinde Hesap Girişi Ve Oluşturma Sorunu
VFS Global Fransa internet sitesine yıllardır kullandığım mail adresimle giriş yapmaya çalıştığımda, 'Bu mail adresi kayıtlı değil' hatası alıyorum. Aynı mail adresiyle yeniden hesap oluşturmak istediğimde ise, bilgileri girdikten sonra telefonuma tek seferlik kod gönderiliyor. Kodu doğru şekilde girmeme rağmen bu kez 'Hesap aktif değil, hesabı buradan aktifleştirin' uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesap oluşmuyor.
Aktifleştirme için verilen butona tıkladığımda bu kez benden mail ve şifre isteniyor. Onları girdiğimde tekrar 'Hesap yok' uyarısı alıyorum. Böylece anlamsız bir kısır döngüye giriyor ve sisteme kesinlikle giriş yapamıyorum. Farklı bir mail adresiyle yeni hesap açmayı denediğimde de tek seferlik kodu girdikten sonra yine 'Hesap aktif değil' hatasıyla karşılaşıyorum. Yani ne eski hesabıma ulaşabiliyorum ne de yeni bir hesap oluşturabiliyorum.
Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve bu süre içinde 7–8 kez farklı denemeler yapmama rağmen sonuç değişmedi. Sistem açıkça hatalarla dolu; bir sorun aşılsa bile hemen başka bir hata ortaya çıkıyor ve kullanıcı olarak işlemlerimizi yapamaz hale geliyoruz. Yıllardır giriş yaptığım mail adresi için bir anda 'Hesap yok' denmesi, hesabımın durup dururken sistemden silinip silinmediği konusunda ciddi soru işareti yaratıyor.
Eski mail adresimle kullandığım hesabıma yeniden erişebilmek veya en azından sorunsuz şekilde yeni bir hesap oluşturup sisteme giriş yapabilmek için bu teknik sorunun acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Başvuru Sahibi, VFS Global & Gateway Vize Başvuru Merkezi'mize göndermiş olduğunuz geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder, size daha hızlı hizmet verebilmemiz adına iletişim bilgileriniz ile birlikte talebinizi mail adresimize iletmenizi rica ederiz. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilerek en kısa sürede memnuniyetle tarafınıza dönüş sağlanacaktır. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VFS Global & Gateway Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yardım mail adresiniz asla çözüm sunmuyor. Bir süre bekleyip tarayıcı değiştirip gizli sekmeden girmem önerildi. Bunların hepsini zaten yaptım. [email protected] mail adresi için destek talep ediyorum. CİMER şikayeti de oluşturdum. Vize randevusu almanın alternatifi olmadığı bir kurum için bu kadar yazılımsal hata ve mağduriyet kabul edilemez.
