35 Gündür Teslim Edilmeyen Yatak Ve Net Bilgi Verilmemesi Mağduriyet Yaratıyor

Emre

Vivense

10 Aralık 2025 13:23

351

Vivense mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım tarihinde Şanlıurfa teslimatlı, çift kişilik yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 24f107503328’tir.

Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve belirtilen teslimat tarihi çoktan geçti. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak ne zaman teslimat yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürünlerimin hiçbir ek gecikme olmadan, mümkün olan en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

35-gundur-teslim-edilmeyen-yatak-ve-net-bilgi-verilmemesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Vivense

10 Aralık 2025 13:27 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba Emre Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

12 Aralık 2025 12:23

Merhaba Emre Bey, Ürününüz teslim edilmiş ve sorununuz çözülmüştür. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor

Furkan

Vivense

02 Eylül 2025 12:42

586

18.07.2025 tarihinde Vivense’den KB2-224 model baza başlık siparişi verdim. Teslimatın 31.07.2025 ile 07.08.2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtildi, ancak bugüne kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Sipariş numaram: 1f1c07394991, teslimat adresim Konya’dır. Bu süreçte 10’dan fazla kez V...

vivense-siparisim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-2.jpg

vivense-siparisim-teslim-edilmiyor-magduriyetim-artiyor-1.jpg

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yatağım 2 Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

Büşra

Vivense

09 Eylül 2025 13:44

609

Vivense’den 1,5 ay önce “Kova Karyola” ve “Comfort Yatak” aldım. Siparişimde karyola ve dolap teslim edildi fakat yatağım 1 Eylül teslim görünüyor. Olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır sadece yatağım beklemede. Sipariş numaram: b6a107415193 ve teslimat adresim Artvin Merkez. Bu...

Mkail sonuçtan memnun

Çözüldü