to read complaints and reviews, or file yours.Sistemin Eski Adresi 856314292906 Numaralı Kargomu Yanlış Şubeye Gönderiyor
DHL Commerce kargo firması, sisteme her seferinde güncel adresimi yazmama rağmen eski adresimi otomatik olarak seçip kargolarımı sürekli yanlış şubeye yönlendiriyor. Çanakkale merkezde yaşamama rağmen kargolarım sürekli Ezine şubesine gidiyor ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Adres yanlış olduğu için her seferinde müşteri hizmetlerini arayıp adresteki hatayı düzeltmek zorunda kalıyorum. Bu düzeltme yapıldıktan sonra ise kargom günlerce “transfer aşamasında” bekletiliyor ve teslimat süreci gereksiz yere uzuyor. Son olarak 856314292906 takip numaralı kargom da bu sebeple bir haftadır elime ulaşmıyor.
Adres bilgilerimi defalarca güncellemiş olmama rağmen sistemin hâlâ eski adresi kullanmasını kabul etmiyorum. Kargo bilgilerimin kalıcı olarak doğru adresimle eşleştirilmesini ve özellikle 856314292906 takip numaralı kargomun artık daha fazla gecikmeden Çanakkale merkezdeki güncel adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nursel G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Sistemin Eski Adresi 856314292906 Numaralı Kargomu Yanlış Şubeye Gönderiyor konulu ve 35996457 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Süreçte yardımcı olan Hazal Hanım'a ilgisi ve nezaketi için teşekkürler.
