to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Bitmeyen Çınlama Sesi Mağduriyeti
Kısa bir süre önce Alaçatı Çeşme İzmir Vestel Express'ten Vestel FD56011 model buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri sürekli bir çınlama sesiyle karşılaşıyorum. Bu ses aralıksız devam ediyor ve kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu.
Sorunla ilgili olarak Vestel servisine ve bölge müdürlüğüne başvurdum fakat bu sesi “normal” olarak değerlendirdiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Garanti kapsamında olduğu için kendi başıma da müdahalede bulunmadım. Aynı sesi net şekilde gösteren videom da mevcut.
Vestel’den beklentim, buzdolabım için daha detaylı bir kontrol yapılması ve bu ses bir arıza ise ürün değişiminin sağlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel sikayetvar ekibi varmış. Doğrudur, şikayetin ertesi günü aradılar. Aynı durumu onlara da ilettim. Umarım hafta içinde bir çözüm önerisiyle gelen birileri olur.
