to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabı Çizik Ve Defolu Teslim Edildi İade Talebim Var
Vestel marka siyah buzdolabı aldık bayisinden. 21.05.2025 tarihinde buzdolabımız geldi. Kutu açılımı yapıldıktan sonra buzdolabı defolu, her yeri çizik ve boyaları çıkmış bir şekilde teslim edildi. Değişimi olacaktı fakat bize bugün tekrar bu ürünü kullanmaktan vazgeçtik. Ürünü iade etmek istiyoruz. Vestel bayisinden rica ediyorum, bu konuda bizlere yardımcı olursa, en kısa zamanda tarafıma iade yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Tl para Merhaba 19 Mayıs günü Vestel bayisinden buzdolabı satın aldık. Satın alma işleri devam ederken şuan için bir kampanya mevcut bu dolabın yanında kahve makinası hediye DENİLDİ. Hediye edilen ürün teşhir çalışıp çalışmadığını dahil bilmiyorlar kendileri öyle söyledi. Neyse ürünün Herhangi bir kutusu falan da mevcut değildi kutusu bir şekilde üzerinde çizikler olduğu halde bizde hediye olarak kabul ettik ve aldık. Neyse dolap sorunlu çıktı ve iade işlemleri başlatıldı. Bizden 36.700 TL ücret ödedik. Bizlere iade yapıldı iade tutarı 33.530 TL yatırdılar. Hediye altında verilen kahve makinesinden 3.170 kesinti oldu. Ben bu durum için aradığımda ise iade yapılamıcagını söylediler. Ben zaten para karşılığı alcagımı bilsem teşhir ürünü neden alayım zaten ürün kusurlu madem böyle bir şey var bunu neden satarken söylemediler. Yaşanan bu olayların hepsi Vestel kurumsal firmasında gerçekleşmiştir. Koskoca Vestel'e yakışmayan hareket 3.170 TL nin peşine düşecek değilim ama insanı slk yerine koymaları başka bir durum neyse Vestel pişmanlıktır. Bu durum resmen İNSAN kandırmaktır. ( defalarca 3.170 TL için ve bu yaşanan durum için Vestel müşteri hizmetlerini 10 defa aradım 10 defa kayıt altına ve not aldıklarını söylediler. Benim söylediklerim defter oldu onlar bir sonuca varamadı. Bu saatten sonra hiçbir çevreme yalınıma bu markayı önermiyorum
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Görüşümü dikkate alıp bir an önce durumu düzeltirseniz sevinirim. Eksik yatan bakiyemide bir an önce yatırırsanız sevinirim.
