to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Müşterilerine Karşı Sorumsuzluğu
Vestel ürünleri daimi arıza çıkarıyor. 1 yıl önce aldığım çamaşır makinesini devamlı çıkan arızalar üzerine tam 5 defa değiştirmelerine rağmen maalesef bir türlü gönül rahatlığıyla kullanamadım. 1 yıllık cihazın kronik paslanması, boya atması, bunlar yetmezmiş gibi kazan düşmesi ve yanık kokuları gelmesi gibi arızalar bizi bezdirdi.
Sessiz inverter motor diyorlar ama maşallah çalışırken hilti ile duvar kırıyor gibi çalışıyor. Makinem şu an çalışmıyor ve genel merkezleri yetkili servisleri bana tam 3 gün sonraya randevu veriyorlar. Sloganları ise müşteri memnuniyetiymiş. Kısacası pişmanım başka marka almadığıma.
Gelişme
Vestel insanları mağdur edip daima arıza çıkaran ürünler satıyor Profesyonelce davranmayıp amatörce çalışan servisleri tercih edip tüketici olarak bizlerin aklı ile oynuyor Kusurlu ürünlerini yenisi ile değiştirmeyip onarım hizmeti sunmaları ve bununda süresini ürünü evden almak için 1 hafta bekletmeleri ve tamirat süresini daha uzun zamana yaymak akıl karı değil Allah Vestel alanlara sabır versin zira sabra çok ihtiyaç oluyor
Videolardanda anlaşılacağı üzere gerçekten sessiz inverter motormuş üst kattan gelip evde tadilatmı yapıyorsunuz diyorlar
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
2 haftalık mağduriyet zincirinde sonra bana ulaşmanız ve 1 yıllık çamaşır makinesinin arızalı ana kartını, bldc kartını, ve düşen kazanı tamir edelim teklifiniz hoş değil. Müşterilerinize karşı sorumluluğunuzu yeterince yerine getirmiyorsunuz. Yetkili servis tutanaklarında teknisyenlerinizin müşterilerine ayrı bilgi vermesi tutanaklarada ayrı bilgi yansıtması tam bir facia. 1 yıldır var olan arızaları müşterilerine kullanım hatası olarak geçmek bunu da müşteriden saklamak aklımızla alay etmektir. Lütfen yaptığınız işin gereğini yapın ve makinemi yenisi ile değiştirin. Aksi halde Tüketici Hakları'na başvuruda bulunacağım.
