to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'in Müşteri İle İlgilenmemesi
Mersin Tarsus Demirhanlar mağazasından Vestel marka çamaşır makinesi aldım. Çamaşır makinesi geldikten sonra sıkma programına geldiğinde makine yerinde durmuyor, servisi çağırdım. Servis, ayakların ayarı olmadığı için onun ayarını yapıp gitti ve yine düzelmedi. Bir müddet sonra makineden aşırı yüksek sesler gelmeye başladı. Servisi aradım, geldiler. Bana kazanın, kazan bilyalarının, motor bilyalarının ve amortisörlerin değişmesi gerektiğini söylediler. Ben de kabul etmeyip makinemin değişmesini istedim. Servis, sizinle iletişime geçeceğini söyledi. Fabrika aradı ve onarım istiyorsanız yapalım, istemiyorsanız yapacak hiçbir şey yok deyip telefonu kapattı. Daha 1 yıl olan makinenin her yerinden sorun çıktı. Ben de değişmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz.
