Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Hamur Yoğurma Makinesi
Vestel'den Gelen Ezik Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi

ID:34895697

Vestel'den Gelen Ezik Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi

Yeşim

Vestel

16 Ocak 18:55

437

Vestel’den hamur yoğurma makinesi aldım, böylesi bir mağduriyet beklemiyordum. Ürünü Bursa Şehreküstü’indeki Vestel mağazasından satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünü kargo ile evime gönderdiler. Ürün 10’unda elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda makinenin üzerinde ezik olduğunu gördüm.

Durumu hemen ilettiğimde “bizi ilgilendirmez” denilerek sorumluluk alınmadı ve ezik gelen ürünü asla kabul etmeyeceklerini söylediler. İlk defa Vestel tercih ettim ve yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Paramızı kolay kazanmıyoruz, emek vererek aldığımız ürünle böyle rezil olmaktan gerçekten çok üzüldüm.

Ezik gelen bu hamur yoğurma makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden ürünle ilgili tüm hevesim ve heyecanım tamamen kırıldı, Vestel’e olan güvenimi de ciddi anlamda sorgular hale geldim.

Gelişme

16 Ocak 18:15

Vestel

19 Ocak 12:44 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talha sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'den Ücretli Değişim Aldım, Ürün Teslim Edilmedi!

Talha

Vestel

22 Şubat 2025 16:52

1.438

Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Vestel hamur yoğurma makinesi arızalandı ve servis bana yedek parça üretilemediği gerekçesiyle ücretli değişim önerdi. Bu durum başlı başına haksız bir uygulamadır. Ancak, mağduriyetimin önüne geçmek adına bu teklifi kabul edip ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra Manisa’d...

Nihat sonuçtan memnun değil

Vestel Yoğurma Makinesi İçin Yedek Parça Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Nihat

Vestel

08 Ekim 2025 19:22

1.460

Vestel marka hamur yoğurma makinemin yoğurma parçası yaklaşık 15 gün önce kırıldı ve makine bu nedenle çalışmaz hale geldi. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Garanti süresi yaklaşık 2 yıl önce sona erdiği için, çözüm bulmak amacıyla makineyi yetkili servise götürdüm. Serviste yapılan inceleme...

Hüsnü sonuçtan hiç memnun değil

Vestel'de Müşteri Memnuniyeti Maalesef Yok

Hüsnü

Vestel

29 Şubat 2024 09:22

1.087

Vestel marka hamur yoğurma makinemizi 9 ay önce almamıza rağmen arıza verdi. Eskişehir'deki yetkili servise teslim ettik. Bize en geç 10 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen arayan olmadı ve durum hakkında bilgi veren de yok. Biz aradığımızda 'tamam, talep oluştur...

Selamet sonucu yetersiz buldu

Vestel Hamur Yoğurma Makinesi Hayal Kırıklığı

Selamet

Vestel

18 Ocak 2025 16:45

1.491

Vestel'den aldığım hamur yoğurma makinesi, toplasanız 4 defa kullanmadığım halde bozuldu. Yetkili servis, yedek parça olmadığını ve sıfırını 6350 lira karşılığında verebileceklerini söyledi. Memnun olmadığım bir ürünü neden yeniden satın alayım ki? Ben ürünün tamir edilmesini istiyorum. Lütfen mağdu...

Vestel Aylardır Stok Olmadığı Gerekçesiyle Ürünümü Göndermiyor

Mustafa

Vestel

29 Temmuz 2024 15:38

1.238

Şubat ayında garanti kapsamındaki Vestel hamur yoğurma makinesini onarım için servise bıraktık. Akabinde yedek parça olmadığı için onaramayacaklarını söylediler ve yenisiyle değişimi onaylandı. Fakat ürünün stokta olmadığını beklediğimiz takdirde 2 3 ay gibi bir sürede tedarik edecekleri söylendi. 1...

#Ziyafet 8000 Stand