to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Gelen Ezik Hamur Yoğurma Makinesi İçin İade Talebi
Vestel’den hamur yoğurma makinesi aldım, böylesi bir mağduriyet beklemiyordum. Ürünü Bursa Şehreküstü’indeki Vestel mağazasından satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünü kargo ile evime gönderdiler. Ürün 10’unda elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda makinenin üzerinde ezik olduğunu gördüm.
Durumu hemen ilettiğimde “bizi ilgilendirmez” denilerek sorumluluk alınmadı ve ezik gelen ürünü asla kabul etmeyeceklerini söylediler. İlk defa Vestel tercih ettim ve yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Paramızı kolay kazanmıyoruz, emek vererek aldığımız ürünle böyle rezil olmaktan gerçekten çok üzüldüm.
Ezik gelen bu hamur yoğurma makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden ürünle ilgili tüm hevesim ve heyecanım tamamen kırıldı, Vestel’e olan güvenimi de ciddi anlamda sorgular hale geldim.
Gelişme
Vestel’den hamur yoğurma makinesi aldım, böylesi bir mağduriyet beklemiyordum. Ürünü Bursa Şehreküstü’indeki Vestel mağazasından satın aldım, mağazada stok olmadığı için ürünü kargo ile evime gönderdiler. Ürün 10’unda elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda makinenin üzerinde ezik olduğunu gördüm.
Durumu hemen ilettiğimde “bizi ilgilendirmez” denilerek sorumluluk alınmadı ve ezik gelen ürünü asla kabul etmeyeceklerini söylediler. İlk defa Vestel tercih ettim ve yaşadığım bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Paramızı kolay kazanmıyoruz, emek vererek aldığımız ürünle böyle rezil olmaktan gerçekten çok üzüldüm.
Ezik gelen bu hamur yoğurma makinesinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden ürünle ilgili tüm hevesim ve heyecanım tamamen kırıldı, Vestel’e olan güvenimi de ciddi anlamda sorgular hale geldim.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman WhatsApp hattımızdan yazabilir, mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
