to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Aldığım Tüm Ürünlerde Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis
Vestel’den aldığım çamaşır makinesi, kahve makinesi, buzdolabı, blender seti ve televizyonu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve neredeyse aldığım günden beri bu ürünlerde arıza sorunları yaşıyorum. Birden fazla üründe sürekli arıza olması ve sorunların bir türlü kalıcı şekilde çözülememesi beni oldukça mağdur etti.
Bu süre içinde Vestel yetkili servisine 2–3 defa başvuru yapıldı, hatta bazı ürünler için eve de gelindi. Ancak her seferinde ya “kullanıcı hatası” denilerek geçiştirildim ya da işlem yapıldı denmesine rağmen bir süre sonra aynı arızalar tekrar ortaya çıktı. Şu an örneğin blender setim yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor ve hala net bir dönüş yapılmadı.
Ürünleri topluca Vestel’den almama rağmen bu kadar sık arıza yaşamam ve servis sürecinde çözüm odaklı bir yaklaşım görememem sebebiyle mağdur durumdayım. Vestel’den, tüm bu ürünlerle ilgili sorunlarımın kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını ve mağduriyetimin ne gerekiyorsa o yapılarak giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz,Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim kayıt altına alınmış ve inceleme süreci başlatılmıştır. Konuyla ilgili detaylar değerlendirilerek, sistemimizde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Dilediğiniz her an iletişim kanallarımızdan bize ulaşabileceğinizi hatırlatır, ilettiğiniz konuyu hassasiyetle takip ettiğimizi belirtmek isteriz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel'den aldığım birçok ürün sürekli arıza yapıyor, yetkili servise defalarca başvurdum ancak sorunlar tekrarlıyor. En son blender setimin kapağı kırıldı ve fotoğrafını gönderdim, hâlâ yanıt alamadım. Son yıllarda aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım ve tamamen pişmanım.
