Vestel Yetkili Servis Montajında Hatalar Ve Ekstra Ücret Mağduriyeti

Vestel güven Bahçelievler Kocasinan servisi Vestel klimamızın keşif sonrası gelen ekip montajını yaptı. Bakım gerekiyorsa yapalım dediğimizde ürünün temiz olduğunu ve çalıştığını söyledi. Ertesi gün elektrik tesisatını bağlattıktan ama klimanın soğutmadığını ve dış ünitenin çalışmadığını gördük. Bu arada dış ünitedeki hortum çok garip bağlanmıştı ve elektrik kablosu 1 metre kadar aşağı sarkıyordu, sorduğumda yukarıdan düşmüştür dendi, halbuki ki kablo üniteye bağlıydı :) ) ) Tekrar çağırdık, gazına bakalım dediler, oysa montaj sırasında gazının olduğunu ve 1 sene idare edeceğini söylemişlerdi. Tekrar geldiler, gazının tamam, dış ünite motorunun bozuk olabileceğini söylediler. Hortumu da karşıdaki ağaca uzatmak istediler. Böyle saçma bir şey ne duydum ne de gördüm Şimdiye kadar. Hortumu yeniden takıp gidere bağladılar ama o da çok kötü görünüyor. Ertesi gün de arıza ekibi geldi, bizim de tahmin ettiğimiz gibi montaj ekibinin yanlış bağladığı bir kabloyu düzeltti ve bizden ekstradan 1000 lira aldı. Arızalı bir durum olmadığı halde. Zaten 3500 lira vermiştik montaj için. Bakır boru için de 3000 lira vermiştik. Müşteri hizmetlerine ilettim ama bana hala bir dönüş yok, sadece arayıp bilgi alıyorlar, her arayana olayları baştan anlatıyorum. Ben yetkili servis yapsın, temiz ve güvenilir bir iş olsun dedim ama çok pişmanım. Tanıdığımız bir klimacı var, ona yaptırsaydım keşke dediğimde bana "onu çağırın o zaman gelip istediğiniz gibi düzeltsin" dediler.? Ekstradan alınan 1000 liramın iadesini talep ediyorum.