to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel Sultangazi Sultançiftliği şubesine Vestel marka doğrayıcımın motoru çalışmaması sebebiyle servise bıraktım. Ürün bir hafta sonra kırık olarak ve tamir edilmeden bana teslim edildi. Ankara merkez servisten beni arayıp ürünün kırık olduğunu ve tamir edilemediğini ve yenisini satmak için teklifte bulundular. Kabul etmeyip ürünün bana gönderilmesini talep ettim. Teslim aldığım Sultançiftliği şubesinden, veya ürünü kırık olarak müşteriye teslim edilmesine müsaade eden sorumluların ve müşteriye gerekli izahat yapılmaması sebebiyle zararımın karşılanmasını bu ve buna benzer olayların yaşanmaması için sorumluların işlerini daha ciddiye alıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Öncelikle şikayet var ailesine, iyi ki varsınız diyerek ve benim bu şikayetimi dikkate alarak çözüme kavuşturan Cansu hanım ve Vestel ailesine teşekkürlerlerimi sunarım
Vestel yetkili bayiden aldığım Vestel s9000 dikey şarjlı süpürgeyi kapalı kutusundan açıp 1 saniye bile kullanmadan arızalı çıktı çalışmadı. Bende kalktım yetkili servise götürdüm. Ürünümü teslim aldıktan 3 koşulsuz değişim hakkımı kullanmak istediğimi söyledim. Daha sonra 1 hafta sonra arandım ürün...
Erzincan Vestel bayiinden Mayıs ayında s 70 g süpürge aldık. Süpürgeyi sadece bir buçuk ay kullandıktan sonra gürültülü çalışma, çektiği ufak parçaları geri bırakma sorunları yaşamaya başladık. Ürünümüzü Erzincan Vestel yetkili servisine verdik ve şikayetlerinizi söyledik. İki gün sonra tamir bitti ...
Vestel İstanbul Çekmeköy merkezine 5 Temmuz 2023 tarihinde şarjlı süpürgemi kırıldığı için götürdüm, garanti kapsamında olduğunu ve cihazı Ankara'daki teknik servise yaptıracaklarını ve ortalama 10-15 gün süreceğini ilettiler. Anlamsız bulsam da tamam dedim. Bugün 7 Ağustos. Yani tamı tamına 32 gün ...
2022 kasım ayında iki adet Vestel ürünü hava temizleme cihazı satın aldım. Bir müddet sonra bu cihazlardan bir tanesi çalıştırıldıktan bir müddet sonra kendiliğinden kapanmaya başladı. Bu arıza nedeniyle çubuk / Ankara servisine başvurdum cihaz bu serviste denendi ve arıza servis tarafından görüldü ...
Vestel'den aldığım sıfır ürünlerden ikisi hasarlı geldi; buzdolabı ve bulaşık makinesi. Buzdolabı için oluşan hataya karşı iki yıl garanti verileceği söylendi ancak bu gerçekleşmedi. Bir haftadır her görüştüğüm kişi farklı bilgiler vererek beni oyalıyor. Bulaşık makinesi için yetkili servisteki pers...
Yorumlar